Отчет деятельности ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

Приложение 2 к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25  июня  2013 года № 193 

 

Отчет деятельности ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта,  автомобильных дорог и жилищной инспекции Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

1.Общие сведения

1. Государственное учреждение«Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта,  автомобильных дорог и жилищной инспекции Ерейментауского района»
2. Местонахождение: Акмолинская область, город Ерейментау, улица А.Кунанбаева,121, телефон 2-27-62.

Информация о государственных услугах:

 Отделом оказывается 8 госуслуг

• Постановка на учет и очередность, а также принятие местными

исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде –оказано 132 услуги.

2)Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период –оказано 28 услуг.

3)Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях – оказано 10 услуг.

4)Выдача разрешения на вырубку деревьев

5)«Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа»

6)«Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда»                        - 2 услуги.

7)Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств

8)«Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения"- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе и (или) на платной основе;

- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме –8;

2.Информация о наиболее востребованных государственных услугах

Постановка на учет и очередность, а также принятие местными

исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда илижилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде

Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период

3.Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:- Сайт акима Ерейментауского района, раздел «Государственные услуги»;

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения в 2021 г.  не проводились;

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг-опубликована  информация о возможностях получения госуслуг в электронном виде.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) С принятием Правительством Республики Казахстан новых стандартов оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг:

– жалобы не поступали;2) В 2021 г. внутренний контроль не проводился.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания госуслуг

 – мониторинг   не проводился.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей  качеством оказания государственных услуг отделом ведетсяцеленаправленная работа. На  2022 год  в отделе  был утвержден план мероприятий  по улучшению  всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

скачать отчет