Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Улентинского сельского округа» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

 

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Улентинского сельского округа» Ерейментауского района по вопросам оказания  государственных услуг в 2020 году. 

1. Общие положения.

1)    Сведения об услугодателе.

ГУ «Аппарат акима Улентинского сельского округа» Ерейментауского района, Ерейментауский район, село Уленты, ул.Тын 1А,

тел: 36-1-35, 35-2-15.

2)    Информация о государственных услуг:

             - Количество государственных услуг – 2 вида;

- Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным
организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных
сельских пунктах – 22.

- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее  проведения торгов (конкурсов, аукционов)» -8.

- Обоснованных отказов - 3.

-  Услуги предоставленные через уголок самообслуживания – 216.

- Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;

- Всего оказано 246 услуг  в электронной форме   - 224 услуги , в бумажной - 22  услуги.

Отчет годовой прилагается.

-          Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 24 апреля 2020 года № 158 Правила оказания государственной услуги "Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах"

-           приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстанот 1 октября 2020 года № 301 утверждены Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

 Работа с услугополучателями.

• Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в здании акимата сельского округа.
• Проводились разъяснительные работы с населением

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

 1)    В 2020 году автоматизирован процесс оказания государственной услуги - "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2)    В 2020 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в районных семинар-совещаниях, а также  проводили разъяснительные работы.

3)    Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии ЭЦП.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация прилагается.

2)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных  

услуг: оказано услуг  246, в том числе через ПЭП - 8.

Количество лиц получивших услуги - 246,  бумажный 22.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

3)    Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2020 году не проводились.

 4)  Общественный мониторинг  качества оказания  государственных  услуг в 2020  году не проводился. 

 

 Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.        

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

-         недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-         своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

-         повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 Аким Улентинского

сельского округа                                                  Мустафина А.Ж.

скачать отчет