Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима сельского округа имени Олжабай батыра» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима сельского округа имени Олжабай батыра» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных  услуг в 2020 году

 

1. Общие положения.

1)    Сведения об услугодателе.

ГУ «Аппарат акима сельского округа  имени Олжабай батыра» Ерейментауского района Акмолинской области,

Ерейментауский район Акмолинская область, село Олжабай батыра, ул. Алаш Орда, №17. Тел .34-1-35; 34-1-44                

2)    Информация о государственных услуг:

- Количество оказываемых государственных услуг – 1 вид;

Государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 16;

- Обоснованных отказов – 20.

-  Услуги предоставленные через уголок самообслуживания – 385.

- Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;

Отчет годовой прилагается.

-           приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстанот 1 октября 2020 года № 301 утверждены Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2. Работа с услугополучателями.

1)    Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате.

2) Проводились разъяснительные работы с населением.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

. 1)    В 2020 году автоматизирован процесс оказания государственной услуги - "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2)    В 2020 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в районных семинар-совещаниях, а также  проводили разъяснительные работы.

3)    Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии ЭЦП.

4. Контроль за качество оказания государственных услуг.

    1)    Информация прилагается.

2)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: оказано услуг- 16 ,  через портал электронного правительства – 16, бумажный 0. Количество лиц получивших услуги - 401.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

3)    Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2020 году не проводились.

     4)  Общественный мониторинг  качества оказания  государственных  услуг в 2020  году не проводился. 

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.        

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

-         недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

-         своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

-         повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

Аким сельского округа

имени Олжабай батыра                    Х.Хавджалел

скачать отчет