Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Новомарковка Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг 2020 год

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Новомарковка Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг 2020 год

1. Общие положения.

1)    Сведения об услугодателе

 ГУ «Аппарат акима села Новомарковка Ерейментауского района», Ерейментауский район, село Новомарковка, ул.Киселева, 19 «а».

Тел: 33-5-75.

2)    Информация о государственных услугах:

  - Количество государственных услуг –  1 вида;

- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее  проведения торгов (конкурсов, аукционов)» -20.

- Обоснованных отказов - 8.

-  Услуги предоставленные через уголок самообслуживания – 108.

- Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;

- Всего оказано 20 услуг  в электронной форме   - 20 услуги, в бумажной 0 услуг.

Отчет годовой прилагается.

-           приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстанот 1 октября 2020 года № 301 утверждены Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2. Работа с услугополучателями.

1)    Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды а акимате села.

2) Проводились разъяснительные работы с населением.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)    В 2020 году автоматизирован процесс оказания государственной услуги - "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2)    В 2020 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в районных семинар-совещаниях, а также  проводили разъяснительные работы.

3)    Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии ЭЦП.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1)    Информация прилагается.

 

2)  Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных  

          услуг: оказано услуг  20, в том числе через ПЭП - 20.бумажный 0.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

 

3)    В 2020 году уполномоченным органом  проверка по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилась.

4)    Общественный мониторинг  качества оказания  государственных  услуг в 2020  году не проводился.  

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

-         недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-         своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

-         повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 Аким села Новомарковка                                  Г.Самойленко

скачать отчет