Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима города Ерейментау» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима города Ерейментау» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 1.Общие положения.

1) ГУ «Аппарат акима города Ерейментау» Ерейментауского района, Акмолинской области, Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Абая Кунанбаева, 103 «А». Тел:871633-2-22-31.

2) Информация о государственных услуг:

Количество государственных услуг - по 1 видам:

– «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» –37

. - Обоснованных отказов - 5.

-  Услуги предоставленные через уголок самообслуживания – 1327.

Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;

В электронной форме оказано – 37, в бумажной форме оказано – 0 государственных услуг.

-     приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстанот 1 октября 2020 года № 301 утверждены Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2.Работа с услугополучателями.

1)    Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в здании акимата города.

2) Проводились разъяснительные работы с населением.  

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)    В 2020 году автоматизирован процесс оказания государственной услуги - "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

2)    В 2020 году сотрудники аппарата акима села принимали участие в районных семинар-совещаниях, а также  проводили разъяснительные работы.

3)    Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии ЭЦП.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация прилагается.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг:      оказано услуг – 37, через портал электронного правительства – 37, бумажный-0. Количество лиц получивших услуги – 37.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

3)В 2020 году проверок уполномоченным органом по оценке  и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.

4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году не проводился. 

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.  

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима города Ерейментау ведется следующая работа:

–   недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

–   своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов.

–   повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Аким города Ерейментау                              Т. Мухамеджанов

скачать отчет