Отчет деятельности ГУ «Отдел экономики и финансов Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

 

Отчет деятельности ГУ «Отдел экономики и финансов Ерейментауского района»

по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

 

1. Общие положения.

1)    Сведения об услугодателе.

ГУ «Отдел экономики и финансов Ерейментауского района», г. Ерейментау, ул. Кунанбаева 121, тел: 21563, 22932.

2)    Информация о государственных услугах.

        Согласно Реестра государственных услуг в 2020 году отделом оказывается 1 вид государственной услуги.  В том числе:

- предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты

Отчет годовой прилагается.

Утвержден приказ Министром национальной экономики Республики Казахстан от 30 сентября 2020 года № 72. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 1 октября 2020 года № 21345

 

Работа с услугополучателями.

1)    Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате района, ЦОН, а также интернет-ресурс акима района;

2)    Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг  в  2020 году:  предложения, замечания и комментарии к проектам стандартов государственных услуг –

 Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты;

2. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)    Автоматизация процессов оказания государственных услуг- с января  2020 года государственная услуга оказывается через центр обслуживания населения.

2)    Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – нет.

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: всего оказано услуг 39.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

2)    В 2020 году проверка не проводилась уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

3)    Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году   не проводился.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей  качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа, так в 2020 году в отделе утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

-  своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, акимами и специалистами сел, сельских округов и г.Ерейментау, руководителями государственных учреждений.

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 Руководитель отдела                                                  К.С. Мукушев

скачать отчет