Отчет деятельности в ГУ «Отдел физической культуры и спорта Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

Отчет деятельности в ГУ «Отдел физической культуры и спорта Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

 

Общие положения:

1) ГУ «Отдел физической культуры и спорта Ерейментауского района» находится по адресу Акмолинская область, Ерейментауский район, город Ерейментау, улица А. Кунанбаева 121 телефон: 8(71633)24211

2) Отдел оказывает три государственные услуги: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр», «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов».

Две государственные услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр» оказываются через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Одна государственная услуга «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» оказывается через КГУ «Ерейментауская детско-юношеская спортивная школа» отдела физической культуры и спорта Ерейментауского района, согласно «Правил деятельности детско-юношеских спортивных школ, спортивных школ для инвалидов, в которых осуществляется учебно-тренировочный процесс по подготовке спортивного резерва и спортсменов высокого класса», утвержденных приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 14 мая 2020 года № 128.

Услуги оказываются на бесплатной основе в бумажной форме.

Результатами оказания государственных услуг являются:

- Государственная услуга: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту» - копия приказа о присвоении спортивного разряда или категории;

- Государственная услуга:  «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр» - 1 этап: положительный результат оказания государственной услуги, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта;

      2 этап: документ, устанавливающий право собственности на жилище.

- Государственная услуга: «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» - приказ на зачисление в Ерейментаускую детско-юношескую спортивную школу, утвержденный директором школы.

За 2020 год по государственной услуге «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту» было подано 18 заявлений услугополучателей, и согласно протоколов комиссии по присвоению спортивных разрядов и требованиями единой спортивной классификации всем 18 заявителям были присвоены спортивные разряды (14) и присвоены тренерам высшего уровня квалификации второй категории (4).

По государственным услугам «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр», «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» заявлений поступило 113 заявлений, все заявления одобрены.

Работа с услугополучателями:

1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в отделе физической культуры и спорта и Ерейментауской ДЮСШ, а также веб-сайт акима района

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг  в 2020 году: предложений, замечаний и комментариев к проектам стандартов государственных услуг («Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр»), опубликованного на информационном портале акима Ерейментауского района нет.

По государственной услуге: «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» проектов стандарта и регламента оказания услуги отсутствуют.

3) Для обсуждения стандартов государственных услуг: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр»

По государственной услуге: «Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» стандарт и регламент оказания услуги отсутствуют.

Проводились семинары – совещания на областном  и районном уровнях.

4)    Опубликованы две статьи в районной газете «Ерейментау Нуры» в ноябре 2020 года.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2020 году не проведено.

Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг не было.

Контроль за качеством оказания государственных услуг:

Не проводилась проверка за качеством оказания государственных услуг по оценке и контролю.

Сроки оказания услуг не нарушались.

В результате акта об итогах проведения контрольного мероприятия по оказанию государственных услуг, в целях недопущения нарушений рекомендовано:

- Провести мероприятия по устранению выявленных нарушений;

- Оказывать государственные услуги строго в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг;

- Активизировать работу по разъяснению возможностей получения государственных услуг в электронном формате (СМИ, объявления, семинары);

- Активизировать работу по проведению семинар совещаний с сотрудниками Государственной корпорации.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году   не проводился

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так в 2020 году в отделе утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

- проведение мероприятий по популяризации и нформированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Руководитель                                                         А.Альжанова

скачать отчет