Отчет деятельности ГУ «Отдел строительства Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет деятельности ГУ «Отдел строительства Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

1.Общие сведения

1. Государственное учреждение «Отдел строительства Ерейментауского района»
2. Местонахождение: Акмолинская область, город Ерейментау, улица А.Кунанбаева,121, телефон 2-34-36.

Информация о государственных услугах:

 Отделом оказывается 2 госуслуги

1) Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков – 0;

2) Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном сроительстве-0;

- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе и (или) на платной основе;

 - Все 2 услуги  оказываются на бесплатной основе;

- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме –0;

- количество утвержденных стандартов и регламентов – 2

1). Стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков» утвержден  приказом по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 июня 2017 года № 387

2).   Стандарт государственной услуги "Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном сроительстве"  утвержден  приказом по инвестициям и развитию  Республики Казахстан   от 26 июня 2017 года № 387

2.Информация о наиболее востребованных государственных услугах

1.В 2020 г.услугополучатели за оказанием услуг не обращались. 

3.Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

- Сайт акима Ерейментауского района, раздел «Государственные услуги»;

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения в 2020 г.  не проводились;

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг

-опубликована  информация о возможностях получения госуслуг в электронном виде.

 Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) С принятием Правительством Республики Казахстан новых стандартов оказания государственных услуг в сфере строительства.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг:

 – жалобы не поступали;

2) В 2020 г.внутренний контроль не проводился

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания госуслуг

 – мониторинг   не проводился

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. На  2021 год в отделе  был утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Руководитель отдела                                                    Д.Хамитов

скачать отчет