Отчет деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

Отчет деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства Ерейментауского  района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

Общие сведения

Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Ерейментауского района»

Местонахождение: Акмолинская область, город  Ерейментау, улица Мусабаева д 9,  телефон 2-23-41.

 

• Информация о государственных услугах.

Согласно постановления  Правительства Республики Казахстан от 31декабря 2013 года №15424; от 28 июня 2014года №725;  приказом Министра сельского хозяйства за №4-3/421 от 06.05.2015года; №4-3/423 от 6 мая 2015 года; №15-1/522 от 8 июня 2015 года; №4-2/419 от 6 мая 2015 года; №4-4/305 от 06.04.2015 года; №4-2/664 от12.12.2014 года; №4-4/306 от 06.04.2015 года; № 4-3/423 от 06.05.2015 года; № 3-1/600 от 19.11.2014 года.

Утверждены 6 видов государственных услуг: 

Согласно Реестра государственных услуг в 2020 отделом оказано по 3 видам государственных услуг.  Всего за 2020 год оказано 264 государственных услуг.  

из них: через    

 Государственную корпорацию –60 услуги

 ПЭП (портал электронного правительства) – 143 услуг;

ГБД «Е-лицензирование» - 27 услуга

Через информационные системы услугодателя – 34 услуг                                     

На  платной основе оказаны – 3 видов услуг.

«Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости» - 60

«Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них» - 170

«Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости» -34

Наиболее востребованы 3 государственные услуги:

«Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости»

«Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них»

«Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости»

 

2. Работа с услугополучателями.

Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в отделе сельского хозяйства, а также вебсайт акима района..

Проведенные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг: опубликовано 6 статей в районной газете «Ерейментау ақпарат» Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

• Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2020 году не проведено.
• Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг - нет.
• Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – в 2020 году курсы повышения квалификации не проходили;

 

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг – жалобы не поступали;

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: всего оказано услуг 264 в том числе через ЦОН- 60,  ПЭП -143,   ГБД «Е-лицензирование» -27 услуги; отделом - 34.  

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

В 2020 году проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг  не проводилось.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году   не проводился.

 

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так в 2019 году в отделе утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке                                                                  оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, акимами сельских округов и руководителями сельхозформировании района.

- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

Руководитель отдела                                Г.Жунусова

скачать отчет