Отчет деятельности ГУ «Отдел земельных отношений Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

Отчет деятельности  ГУ «Отдел земельных отношений Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

 

1.Общие сведения

1. Государственное учреждение «Отдел земельных отношений Ерейментауского района»

Местонахождение: Акмолинская область, город Ерейментау, улица А.Кунанбаева,136, телефон 2-12-74.

1. Информация о государственных услугах:

- оказание государственных услуг 13 услуг:

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»-291;

«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»-35;

«Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ»-5;

«Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой»-0;

«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»-0;

«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»-7;

«Принятие решения о предоставлении земельных участков для размещения объектов дорожного сервиса в придорожных полосах или объектов за их пределами, когда для доступа к ним требуется подъезд»-0;

«Определение делимости и неделимости земельных участков» - 0;

«Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель» - 0;

«Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование» - 0;

«Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку» - 0;

«Заключение договоров купли-продажи земельного  участка» - 10;

«Заключение договоров аренды земельного  участка» - 27;

- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе и (или) на платной основе - 13 услуг на бесплатной основе;

- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме – 13 услуг в бумажной форме;

3)   Информация о наиболее востребованных государственных услугах

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» -291;

2.Работа с услугополучателями

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Сайт акима Ерейментауского района

Стенд о государственных услугах в ГУ Отдел земельных отношений Ерейментауского оайона», г.Ерейментау, ул.А.Кунанбаева,136;

1. Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения проводились;
2. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное) – в 2020 году проводилось  семинаров-2, размещение статей - 12;

 

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1. С принятием Правительством Республики Казахстан новых стандартов оказания государственных услуг в сфере земельных отношений, государственные услуги будут оказываться не только через ЦОНы, но и через веб-портал «электронного правительства»;
2. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – не проводились;
3. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг – жалобы не поступали;
2. Проведенным внутренним контролем нарушений в деятельности  Отдела, по оказанным государственным услугам  не установлено. Была проведена 1 проверка.
3. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг – мониторинг не проводился.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

Руководитель отдела              Е.Олексиенко                                                        

скачать отчет