Отчет деятельности ГУ «Отдел ветеринарии Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет деятельности ГУ «Отдел ветеринарии Ерейментауского  района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

1.Общие сведения

Государственное учреждение «Отдел ветеринарии Ерейментауского района»

Местонахождение: Акмолинская область, город  Ерейментау, улица Валиханова 54б,  телефон 8(716 33) 2-23-04

Информация о государственных услугах.

ГУ «Отдел ветеринарии»  района Ерейментауского района оказывает четыре вида государственной услуги:

• «Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля и надзора»;
• «Выдача ветеринарной справки»;
• «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта»;

Оказано государственных услуг в 2020 году:

 «Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля и надзора» оказывается на основании стандарта государственной услуги, разработанного Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2015 года    

№ 7-1/418. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Форма оказания государственных услуг – бумажная.

Всего оказано услуг – 0 . Услуга не востребованная.

«Выдача ветеринарной справки» оказывается на основании стандарта государственной услуги, разработанного Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2015 года № 7-1/418. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Форма оказания государственных услуг – бумажная.

Всего оказано услуг - 63 Услуга востребованная.

«Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта» оказывается на основании стандарта государственной услуги, разработанного Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 мая 2015 года № 7-1/418. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Форма оказания государственных услуг – бумажная.

Всего оказано услуг - 383 Услуга востребованная.

Отчет годовой прилагается .

2. Работа с услугополучателями.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам на Официальном Интернет-ресурсе акима Ерейментауского района в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и регламенты оказания государственных услуг, оказываемых ГУ «Отдел ветеринарии Ерейментауского района» , отчет деятельности по вопросам оказания государственных услуг, проекты стандартов государственных услуг. Для удобства пользователей на главной странице Интернет-ресурса размещен баннер веб-портала «электронного правительства».

Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.

В ГУ «Отдел ветеринарии Ерейментауского района», стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах. При входе в здание ГУ «Отдел ветеринарии Ерейментауского  района» имеется пандус, для получения государственных услуг лицами с ограниченными возможностями. В 2020 году в районной газете «Ерейментау ақпарат» были опубликованы восемь статей по оказанию государственных услуг. В ходе публичных обсуждений по итогам 2019 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Повышение качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг.

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: всего 446 оказано услуг в том числе через ЕАСУ (единая автоматизированная система управления) . Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2020 год не имеется .

 В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами в 2020 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг.

         В целом, работа в течении 2021 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Руководитель отдела                                                  Тулеуов О.М.

скачать отчет