Отчет о деятельности ГУ "Отдел строительства" Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

 

Приложение 2         
к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня                   2013 года № 193 

 

 

Отчет о деятельности ГУ "Отдел строительства" Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг  за 2023 год

 

1.Общие сведения

1. Государственное учреждение«Отдел строительства Ерейментауского района»

1. Местонахождение: Акмолинская область, город Ерейментау, улица А.Кунанбаева,121, телефон 2-14-64.

Информация о государственных услугах:

 Отделом оказывается 1 госуслуга

1) Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном сроительстве-0;

- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе и (или) на платной основе;

 - 1 услуга  оказываются на бесплатной основе;

- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме –0;

- количество утвержденных стандартов и регламентов – 1

1)   Стандарт государственной услуги "Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве "  утвержден  приказом по инвестициям и развитию  Республики Казахстан   от 26 июня 2017 года № 387

2.Информация о наиболее востребованных государственных услугах

1.В 2023 г. услугополучатели за оказанием услуг не обращались. 

3.Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

- Сайт акима Ерейментауского района, раздел «Государственные услуги»;

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения в 2023 г.  не проводились;

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг

-опубликована  информация о возможностях получения госуслуг в электронном виде.

 

 

 

 Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) С принятием Правительством Республики Казахстан новых стандартов оказания государственных услуг в сфере строительства.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг:

 – жалобы не поступали;

2) В 2023 г. внутренний контроль не проводился

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания госуслуг

 – мониторинг   не проводился

            Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей  качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. На  2023 год  в отделе  был утвержден план мероприятий  по улучшению  всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.