Отчет о деятельности ГУ "Отдел физической культуры и спорта" Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Приложение 2 к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193

 

 

Отчет о деятельности ГУ "Отдел физической культуры и спорта" Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг  за 2023 год

 

 

Общие положения:

1) ГУ «Отдел физической культуры и спорта Ерейментауского района» находится по адресу Акмолинская область, Ерейментауский район, город Ерейментау, улица А. Кунанбаева 121 телефон: 8(71633)24211

2) Отдел оказывает две государственные услуги: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр».

Две государственные услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр» оказываются через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (87 услуг оказано) и портал электронного правительства (10 услуг оказано).

Услуги оказываются на бесплатной основе в бумажной форме.

Результатами оказания государственных услуг являются:

- Государственная услуга: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту» - копия приказа о присвоении спортивного разряда или категории;

- Государственная услуга:  «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр» - 1 этап: положительный результат оказания государственной услуги, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта;

      2 этап: документ, устанавливающий право собственности на жилище.

За 2023 год по государственной услуге «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту» было подано 98 заявлений услугополучателей, и согласно протоколов комиссии по присвоению спортивных разрядов и требованиями единой спортивной классификации 97 заявителям были присвоены спортивные разряды – 97 (в том числе спортсмен 2 разряда – 14, спортсмен 3 разряда – 5, спортсмен 1 юношеского разряда – 7, спортсмен 2 юношеского разряда – 44, спортсмен 3 юношеского разряда – 27), а также был один отказ в оказании услуги (в связи с предоставлением не достоверных документов).

По государственным услугам «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр» заявлений поступило 0 заявлений.

Работа с услугополучателями:

1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в отделе физической культуры и спорта и Ерейментауской ДЮСШ, а также веб-сайт акима района

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг  в 2023 году: предложений, замечаний и комментариев к проектам стандартов государственных услуг («Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр»), опубликованного на информационном портале акима Ерейментауского района нет.

3) Для обсуждения стандартов государственных услуг: «Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего уровня и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор – спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту», «Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр».

Проводились семинары – совещания на районном уровне.

4)    Опубликованы две статьи в районной газете «Ерейментау», а также на страницах социальных сетей: instagram, facebook.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проведено.

Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг не было.

Контроль за качеством оказания государственных услуг:

Не проводилась проверка за качеством оказания государственных услуг по оценке и контролю.

Сроки оказания услуг не нарушались.

В результате акта об итогах проведения контрольного мероприятия по оказанию государственных услуг, в целях недопущения нарушений рекомендовано:

- Провести мероприятия по устранению выявленных нарушений;

- Оказывать государственные услуги строго в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг;

- Активизировать работу по разъяснению возможностей получения государственных услуг в электронном формате (СМИ, объявления, семинары);

- Активизировать работу по проведению семинар совещаний с сотрудниками Государственной корпорации.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2023 году   не проводился.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так в 2023 году в отделе утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.

- проведение мероприятий по популяризации и нформированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

 

Руководитель                                                                                   А.Альжанова