Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2021 году.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ«Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района», Акмолинская область Егиндыкольский район село Коржинколь, улица Ленина дом 21, тел: 8 (716 42) 2-61-17
Согласно Реестра государственных услуг в ГУ «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района» 5 видов услуг, в 2021 году была оказана 1 услуга:
-в сфере земельных отношений государственных услуг оказано в электронной форме 1 услуга.
На бесплатной основе оказана 1 услуга, платных услуг не оказывали.
В общем из оказанных аппаратом услуг, оказано через портал электронного правительства 1 услуга или 100 %.
Стандарты государственных услуг утверждены:
- в сфере земельных отношений - Приказом Министра сельского хозяйства
Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений»:
приложение 4 «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 0 , приложение 9 «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»- 0, приложение 10 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»-1, приложение 14 «Продажа земельного участка в частную собственность, единовременно либо в рассрочку- 0, приложение 15 «Постановка на очередь на получение земельного участка»-0;
3) Наиболее востребованные государственные услуги от общего количества оказанных услуг:
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) –1 услуга или 100 %;
4) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района», а также информации на страницах в социальных сетях аппарата акима.
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2021 году не проведено.
2) В 2021 году курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг закрепленные лица не проходили.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг –нет.
1) Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг не проводилось. Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет. Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг.
3) Проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так в 2021 году в аппарате акима села утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами Государственной корпорации «Правительство для граждан»;
-увеличение доли государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию (меры разъяснительного характера);
-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного Правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.