Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности ГУ «Отдел сельского хозяйства, земельных отношений и предпринимательства Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2021 году.
1.Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Отдел сельского хозяйства, земельных отношений и предпринимательства Егиндыкольского района», Акмолинская область, Егиндыкольский район, село Егиндыколь, ул. Победы, 6, тел: 8 (716 42) 2-16-12, 2-13-50.
2)Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг отделом оказывается 15 государственных услуг, за период 2021 года было оказано 353 государственных услуги, в том числе через ЦОН – 40, ПЭП – 313.
- в сфере земельных отношений по 10 видам государственных услуг оказано 132 услуги, из них оказано услуг: через Государственную корпорацию по 0, в электронной форме 132 услуги. Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет.
- в сфере сельского хозяйства по 5 видам государственных услуг оказано 221 услуга, из них оказано услуг: через Государственную корпорацию по 40, в электронной форме 181 услуга. Три услуги оказаны платной основе, 1 услуга бесплатно.
Стандарты государственных услуг утверждены:
- в сфере земельных отношений Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений»;
- в сфере сельского хозяйства Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/267. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 20 июля 2015 года № 11702;
- Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/268. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 21 июля 2015 года № 11708;
- Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 17 августа 2020 года № 257. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 20 августа 2020 года № 21115.
- Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/269. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 21 июля 2015 года № 11710.
3)Наиболее востребованные государственные услуги от общего количества оказанных услуг:
- «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» - 94 услуги.
- «Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них» - 99 услуг.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в Егиндыкольском филиале Государственной корпорации «Правительство для граждан», а также информация на вебсайте акима Егиндыкольского района.
2)Публичных обсуждений проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не проводилось.
3)Проведение мероприятий, направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг: опубликовано 16 статей в районной газете, также размещены посты в соцсетях Facebook, Instagram.
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2021 году не проведено.
2) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг –нет.
1)Внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг не проводилось. Нарушений сроков оказания государственных услуг нет. Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг на официальном Интернет-ресурсе акима района в разделе «Государственные услуги»;
2)Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима района ведется целенаправленная работа. Так в 2021 году проведено аппаратное совещание по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистом сельского акимата;
-уменьшение доли государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию (меры разъяснительного характера);
-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аппаратом акима района проводится постоянное разъяснение о повышении качества государственных услуг на аппаратных совещаниях.