Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году.

Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193

 

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году.

1.Общие положения.

1) Сведения об услугодателе.

ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района», с. Узынколь, ул.Школьная, 33, тел: 8 (716 42) 2-53-63.

2)      Информация о государственных услугах.

Государственное учреждение «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района» оказывает семь государственных услуг: 

1.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; 

2.Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта,

3.Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);

4.Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование;

5. Постановка на очередь на получение земельного участка;

6.Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;

7. «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»;

Стандарты государственных услуг утверждены:

- Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301;

- Об утверждении правил оказания государственных услуг в сфере дошкольного образования Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 19 июня 2020 года № 254.;

-  Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.

 3)Наиболее востребованные государственные услуги от общего количества оказанных услуг:

- Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.

2. Работа с услугополучателями.

1)Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района», а также информация на вебсайте акима Егиндыкольского района.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) В 2020 году проведена автоматизация процессов оказания государственных услуг в виде внедрения программы «Е - Лицензирование».

2) Курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг сотрудниками не проходились.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – не проводилось.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

• В течении года оказано 2 услуги через портал «Е-Лицензирование»: Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.
• Жалоб от получателей государственных услуг не поступало;
• Сроки оказания государственных услуг не нарушались;
• Внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
• Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет.
• В здании акимата созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.
• Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа;
• Проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось;
• Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом ведется целенаправленная работа. Так в 2020 году в аппарате утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:

-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов и социальных сетей;

-увеличение доли государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию (меры разъяснительного характера);

-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства».

 

 

Аким Узынкольского

сельского округа:                                                                                          Сулейменова С.О.