Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Алакольского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Алакольского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году

1. Общие положения.

1)    ГУ «Аппарат акима Алакольского сельского округа Егиндыкольского  района», Егиндыкольский район, село Полтавское, улица Центральная дом 16А

Тел: 8 (716 - 42)2-33-99

2)    Информация о государственных услуг:

              Количество государственных услуг - по 2 видам

- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее  проведения торгов (конкурсов, аукционов)» -14.

- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»- 3

Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;

- Всего оказано 17 услуг, из них  в электронной форме   - 17  услуг, в бумажной 0  услуг

-      приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстанот 1 октября 2020 года № 301 утверждены Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)", «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

2. Работа с услугополучателями.

          1)Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима Алакольского сельского округа Егиндыкольского района», а также информация на вебсайте акима Егиндыкольского района.

        2)Проводились разъяснительные работы с населением.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

           1)  В 2020 году автоматизирован процесс оказания государственной услуги - "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)".

           2) Курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг сотрудниками не проходились.

           3)  Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии ЭЦП

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственых услуг: оказано услуг - 17 ,  через портал электронного правительства - 17. Количество услуг непосредственно оказанных в государственном органе  - 0. Количество лиц получивших услуги -17.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

2)     В 2020 году проверок уполномоченным органом по оценке  и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.

3)    Общественный мониторинг  качества оказания  государственных  услуг в 2020  году не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.   

            В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

         -  недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

         - своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов и социальных сетей;

         - повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

Аким Алакольского сельского округа                                                    М. Жетписов