Информация о письменных и устных обращениях физических и юридических лиц
в аппарате акима Егиндыкольского района
Поступление письменных обращений граждан
Работа с письменными и устными обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима Егиндыкольского района осуществляется в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI, Правилами регистрации, учета и рассмотрения обращений, утвержденными приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 4 января 2023 года № 4, а также иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Рассмотрение обращений осуществляется посредством информационной системы «Е-Өтініш», которая обеспечивает регистрацию и рассмотрение обращений физических и юридических лиц в электронном формате, способствует повышению открытости государственных органов и качества взаимодействия с населением.
За первое полугодие 2026 года в местные исполнительные органы Егиндыкольского района поступило 237 обращений, что на 56 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом 2025 года (181 обращение).
Из общего количества поступило:
По результатам рассмотрения обращений принято 78 благоприятных административных актов, 3 обременительных административных акта, по 72 обращениям заявителям направлены ответы, 5 обращений приняты к сведению, по 22 обращениям производство прекращено в соответствии с требованиями АППК РК, 14 обращений перенаправлены по компетенции, срок рассмотрения одного обращения продлен, на отчетную дату на рассмотрении оставалось 5 обращений.
Основными вопросами, с которыми обращались граждане и юридические лица, являлись земельные отношения, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт и коммуникации, сельское хозяйство и животноводство, вопросы трудоустройства и социальной защиты населения, строительства, государственных закупок, предпринимательства, государственного управления, а также иные вопросы, относящиеся к компетенции местных исполнительных органов.
Все обращения рассмотрены в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Заявителям даны соответствующие разъяснения и мотивированные ответы, по значительной части обращений приняты меры по их разрешению.
Личный прием граждан
Личный прием граждан является одним из эффективных способов обеспечения обратной связи населения с государственными органами.
За первое полугодие 2026 года проведено 35 личных приемов, в ходе которых принято 39 граждан, в том числе акимом района проведено 33 личных приема, на которых принято 37 граждан, заместителем акима района проведен 1 личный прием, принят 1 гражданин, руководителем аппарата акима района проведен 1 личный прием, принят 1 гражданин.
По каждому обращению, поступившему в ходе личного приема, заявителям даны необходимые разъяснения, по отдельным вопросам приняты соответствующие решения непосредственно в ходе приема, остальные обращения поставлены на контроль до полного исполнения.
Контактная информация
Контактные телефоны для записи на личный прием, получения информации по вопросам рассмотрения обращений физических и юридических лиц:
8 (71642) 2-13-42, 2-16-91.
По всем интересующим вопросам граждане и представители юридических лиц могут обратиться в отдел документационного обеспечения аппарата акима Егиндыкольского района по указанным телефонам.