Отдел отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры и координацию реализации государственных и отраслевых проектов в Акмолинской области. Совместно с операторами связи и местными исполнительными органами отдел участвует в расширении доступа к высокоскоростному интернету, строительстве и модернизации объектов связи, развитии волоконно-оптических линий и внедрении спутниковых технологий.
В рамках проектного управления отдел осуществляет мониторинг реализации программ и проектов, отслеживает достижение установленных показателей, анализирует использование бюджетных средств и координирует взаимодействие участников проектов. Это позволяет своевременно выявлять возникающие проблемы и принимать меры для достижения запланированных результатов.