Отдел координирует цифровую трансформацию региона, внедрение технологий искусственного интеллекта и развитие инновационных решений. Он участвует в разработке и реализации цифровых проектов, внедрении интеллектуальных систем в работу государственных органов, развитии концепции «умного города» и интеграции информационных систем.

Отдел анализирует потребности региона в цифровых технологиях, оценивает эффективность реализуемых проектов, взаимодействует с государственными органами, IT-компаниями и другими партнёрами, а также готовит предложения по развитию цифровой экосистемы области. Особое внимание уделяется применению искусственного интеллекта для совершенствования государственных процессов и повышения качества управления.