Отчет о деятельности
ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района» по вопросам оказания государственных услуг
в 2021 году
1) Сведения об услугодателе: ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района» находится по адресу г.Щучинск, ул.Аблайхана д.34, каб.108, контактный телефон 8(71636)23055.
2) Информация о государственных услугах: ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района» оказывает две государственные услуги: 1. Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья. 2. Предоставление жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им. Данные государственные услуги оказываются бесплатно.
За 2021 год отделом было оказано 47 государственных услуг. Из них 44 единиц присвоение спортивных разрядов на основании ходатайств СДЮСШ г.Щучинск и заявлений тренеров областных филиалов спортивных школ. По индивидуальным заявлениям 2 заявителям присвоена квалификационная категория «судья по спорту», 1 заявителю присвоена тренерская категория.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сведения о порядке оказания государственных услуг размещены на официальной странице @sport.tourism.otdel_burabay в Instagram, а также на информационном стенде, находящимся в здании городского акимата по адресу г.Щучинск, ул.Аблайхана д.34, каб.108, контактный телефон 8(71636) 2-30-55. На интернет-ресурсе акима Бурабайского района опубликована вся необходимая информация по оказанию государственных услуг. На сайте в разделе «Государственные услуги» размещены утвержденный правила и регламента по оказанию данных государственных услуг, перечень необходимых документов, отчет о деятельности государственного органа по вопросам оказания государственных услуг, информация о порядке обжалования результатов оказания государственных услуг, инструкции о получении государственных услуг на государственном и межнациональном языках.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
На сегодняшний день публичные обсуждения рассматриваются на официальной странице отдела @sport.tourism.otdel_burabay в Instagram.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение 2021 года, в инстаграм странице отдела публикуется информация о государственных услугах оказываемых ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района».
1) Оптимизация и автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2021 году не проводилась.
2) Мероприятия, направленные на повышения квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2021 году сотрудники отдела не проходили курсы повышения квалификации.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В течении 2021 года при оказании государственных услуг ответственными специалистами отдела нарушений требований правил и регламента оказания государственных услуг не совершалось.
3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государствекнных услуг не выявлено.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2022 год, утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения государственных законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2022 год.
Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. То есть закреплена задача перехода к модели «сервесного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг.
Пиложение
К отчету деятельности
ГУ «Отдел физической
культуры, спорта и
туризма
Бурабайского района»
по вопросоам оказания
государственных услуг
за 2021 год
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района»
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация) рассмотревший жалобу или принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведенния о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |