Отчет
о деятельности КГУ «Аппарат акима города Щучинска»
Бурабайского района»
по делам государственной службы
за 202 1 год
Текущий отчет составлен в соответствии с п. 5 ст. 23 Закона Республики Казахстан «О государственных службах», пункт 9 Правил формирования и представления отчета о деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения города Щучинска Бурабайского района об аппарате акима. Основным требованием размещения данного отчета является привлечение всех сторон к обнаружению, обеспеченности открытой открытости.
КГУ «Аппарт акима Щучинска Бурабайского района» охват 5 государственных услуг города, с полным перечнем можно ознакомиться на интернет-ресурсе Бурабайского района, информационный стенд в аппаратуре акима города Щучинска. Для людей с ограниченными возможностями оборудованы санитарно - гигиеническими помещениями, установленными рельефными тактильными обозначениями путей движения, а также входом в здание, оборудованным пандусом и наличием кнопок вызова.
Для получения государственных услуг на первом этапе строительства в городском акимате предоставляется помещение «доступный акимат», а также в специализированном центре самообслуживания «Egov», который оснащен переферийными приложениями, такими как картридер, сканер, принтер, веб-камера, где услугополучатель может получить государственную услугу самостоятельно.
Проводится разъяснительная работа по повышению качества оказания государственных услуг через социальные сети и особо при наличии граждан, так в рамках проекта «Адал-көмек» в марте и в сентябре месяце 2021 года. город Щучинска.
Необходимо отметить, что существует высокая административная служба государственной службы.
За 2021 год аппаратом акима города было задержано – 669 государственных служб. наиболее востребованные услуги – «Приобретение права на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» 1 этап задержанно – 299 государственных услуг, 2 этап задержанно – 240 государственных услуг; «Выдача решений по изменению целевого назначения земельного участка» охраняется – 97 государственных служб.
Своевременно предоставляются отчеты по контролю за качеством пищевых продуктов в отделе контроля государственных услуг и информационных технологий аппаратуры акима Бурабайского района.
Информация о жалобах на услуги получателей по вопросам предоставления государственных услуг:
Количество случаев заболевания, вызванного нарушениями правового возбудителя, – 1
Источники поступления жалоб на качество государственных услуг: от физических лиц: Байдалина К.И., по итогам которых были приняты меры по нарушению правовых услугополучателей.
Обращаемся ко всему общественному мнению с общественностью с 01 марта по 30 марта общественного года.
Жителям города будет предоставлена возможность оставить предложение или замечание в окне «Комментарий».
Отчет
о деятельности аппаратаакима города Щучинска
по делам государственной службы
за 20 2 1 год
|
№ |
Сведения об услугодателе |
КГУ «Аппарат акима города Щучинска Бурабайского района» |
|
1 |
Информация о государственных услугах |
|
|
Количество государственных услуг |
669 |
|
|
Через ЦОН |
4 |
|
|
На самом деле |
669 |
|
|
платной основе |
0 |
|
|
В бумажной форме |
271 |
|
|
В электронной форме |
394 |
|
|
Количество случайных подзаконных НПА |
5 |
|
|
Наиболее востребованные гос.услуги |
- «Приобретение права на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - «Выдача решения по изменению целевого назначения земельного участка» |
|
|
Работа с сервисополучателями |
||
|
2 |
Сведения об источниках и возможности доступа к информации о порядке оказания гос.услуг |
Информация на интернет-ресурсе Бурабайского района, стендовый материал строительства в аппарате акима города Щучинска, средства массовой информации. |
|
Мероприятия направленные на обеспечение широкого процесса государственных услуг
|
Выступление онлайн |
|
|
Деятельность по совершенствованию процессов предоставления государственных услуг |
||
|
3 |
Результаты автоматических проверок государственных служб |
Доступность в получении государственных услуг через центр самообслуживания «Egov», получение государственной службы в электронном виде |
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг |
Аппаратная учеба, семинары – придет |
|
|
Нормативно – правовое совершенствование процессов предоставления государственных услуг |
Правила государственной службы |
|
|
Контроль качества государственных услуг |
||
|
4 |
Информация о жалобах на услуги получателей по вопросам предоставления государственных услуг |
1.
|