Отчет деятельности аппарата акима Катаркольского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год  

 

Отчет

Деятельность аппарата акима Катаркольского округа развита по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

 

№	Сведения об услугодателе	КГУ «Аппарат акима Катаркольского округа»
1	Информация о государственных услугах
	Количество государственных услуг	53
	Количество госуслуг, через ГК «Правительство для граждан»
	На самом деле
	платной основе
	В бумажной форме	18
	В электронной форме	35
	Количество случайных подзаконных НПА	5
	Наиболее востребованные гос.услуги	Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)
Работа с сервисополучателями
2	Сведения об источниках и возможности доступа к информации о порядке оказания гос.услуг	Информация на интернет-ресурсе Бурабайского района, стендовый материал строительства в аппарате акима развития округа, средства массовой информации, уголки самообслуживания E-gov, разъяснительная работа посредством раздачи памятки
	Информация об открытых обсуждениях проектов медицинских услуг
	Мероприятия направленные на реализацию процесса предоставления государственных услуг	Выступление он-лайн
Деятельность по совершенствованию процессов предоставления государственных услуг
3	Результаты автоматических проверок государственных служб	Доступность в получении государственных услуг через уголок самообслуживания «Egov», гарантированный срок предоставления госуслуг, получение услуг в электронной форме
	Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг	Аппаратная учеба, семинары – посещающий, обучающий семинар
	Нормативно – правовое совершенствование процессов предоставления государственных услуг	Реестр государственных услуг. Правила государственной службы
Контроль качества государственных услуг
4	Информация о жалобах на услуги получателей по вопросам предоставления государственных услуг	Жалоб по оказанию государственной помощи в аппарате акима Катаркольского округа не поступало

 

 

 

Отчет

деятельность аппарата акима Катаркольского округа развита

по делам государственной государственной службы на 2021 год

(Для публичного обсуждения)

Настоящий отчет составлен в соответствии с п.5 ст.23 Закона Республики Казахстан «О государственных службах», пунктом 2 Правил формирования и представления отчета о деятельности государственных органов по вопросам государственных служб, а также с целью информирования населения Катаркольского округа о работе аппарата акима развитая округа. Основное обнаружение раскрытия данного отчета является привлечение всех сторон к обнаружению, обеспеченности открытой открытости.

За 2021 год аппаратом акима государственной государственной службы – 53.

Отказов в охраняемых государственных службах - 16

Согласно Закона Республики Казахстан «О государственных услугах»  статьи 24 государственные услуги оказаны на бесплатной основе. 

Аппарат акима оказывает 5  государственных услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться на интернет - ресурсе Бурабайского района, а также  имеется информация на стенде в фойе  здания аппарата акима сельского округа, средствах массовой информации. Во исполнение проекта слышащее государство    в декабре 2021 года открыт  сервисный акимат.

Для оказания  государственных услуг лицам с ограниченными возможностями установлены знаки доступности: кнопка вызова, тактильная вывеска на двери и тактильные  линии при входе в здание акимата.

Для получения государственных услуг имеется уголок самообслуживания «Egov», который оснащен переферийными устройствами (картридер,принтер, ноутбук). За 2021 год граждами получено 524  услуги.

Проводится разъяснительная работа по повышению качества оказания государственных услуг через социальные сети, при обращении граждан. В рамках проекта «Адал-көмек», проведены прямые эфиры, охват составил в феврале – 478, мае – 464 просмотров.  

В сентябре  2021 года   проведено  контрольное мероприятие согласно плана  контрольных мероприятий    по вопросу  соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере  оказания государственных услуг, акт имеется. Расхождений  в предоставлении  информации  нет.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Наиболее востребованные востребованные услуги – «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов).

 В результате статистических и статистических проверок государственных служб, согласно Закону Республики Казахстан от 29 июня 2020 года, «О регистрации изменений и дополнений в поздних актах Республики Казахстан по решению проблем бизнес-клиамата протокола государственного управления государственной службы.

   Своевременно предоставляются отчеты по контролю за качеством пищевых продуктов в отделе контроля государственных услуг и информационных технологий аппаратуры акима Бурабайского района.

 

 

Информация о жалобах на услуги получателей
            по вопросам предоставления государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата проверки	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведение о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
0	0	0	0	0	0	0