Отчет деятельности аппарата акима Зеленоборского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет

деятельности аппарата акима Зеленоборского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

 

1	Сведения об услугодателе	КГУ «Аппарат акима Зеленоборского сельского округа»
2	Информация о государственных услугах
	Количество оказанных государственных услуг	146
	Через ЦОН	102
	На бесплатной основе	146
	В бумажной форме	17
	В электронной форме	27
	Количество утвержденных стандартов гос.услуг	7
	Наиболее востребованные гос.услуги	-приобретение прав на земльные участки которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) -предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах - постановка на очередь на получение земельного участка
Работа с услугополучателями
3	Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания гос.услуг	Информация на интернет - ресурсе Бурабайского района, стендовый материал в здании аппарата акима Зеленоборского сельского округа, средства массовой информации, разъяснительная  работа  посредством раздачи памятки
	Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг	Обсуждения во время проведения сходов.
	Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг	Разъяснительная работа во время подворного обхода
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
4	Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг	Доступность в получении государственной услуги
	Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг	Аппаратная учеба, семинары – совещания
	Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг	Стандарты государственных услуг
Контроль за качеством оказания государственных услуг
5	Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг	Жалоб по оказанию государственных услуг в  аппарат  акима Зеленоборского сельского округа не поступало

 

 

 

 

 

 

Отчет

деятельности аппарата акима Зеленоборского сельского округа

по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

(Для публичного обсуждения)

 

         Настоящий отчет составлен в соответствии с п.5 ст.23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», пунктом 9 Правил формирования и предоставления отчета деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения Зеленоборского сельского округа о работе аппарата акима. Основной задачей размещения данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости.

За 2020 год аппаратом акима оказано 162 государственные услуги. Согласно ст.24  государственные услуги оказаны на бесплатной основе.

 

      

Аппарат акима оказывает   7  государственных услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться на интернет - ресурсе Бурабайского района, на стенде  в здании аппарата акима Зеленоборского сельского округа, средствах массовой информации.

Проводится разъяснительная   работа  среди населения  округа в плане получения государственных услуг в электронном формате, т.е. через веб- портал «электронное  правительство». Для оказания государственных услуг, оборудован уголок доступа «E-gov», посредством которого оказываются государственные услуги в электронном формате. В 2020 году через уголок доступа услугополучателями было получено 194 услуг.

Наиболее востребованные государственные услуги:

         -приобретение прав на земльные участки которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);

        -предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;

         - постановка на очередь на получение земельного участка.

Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг населению предоставлена во время проведения онлайн сходов на офицальной странице аппарата акима в социальной сетей Инстаграмм. Также проводилась разъяснительная работа (во время подворного обхода и при приеме граждан) о мероприятиях направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

Своевременно предоставляются  отчеты  по внутреннему  контролю за качеством  предоставляемых услуг в  отдел  мониторинга оказания  государственной  услуг и информационных технологий аппарата акима  Бурабайского района.

 Аппаратом акима Бурабайского района  проводились обучающие семинары-совещания по вопросам оказания  государственных услуг в бумажном и электронном виде. Контроль осуществляемый уполномоченным органом нарушений не выявил. Жалоб со стороны услугополучателей по оказанию государственных услуг  в аппарат акима Зеленоборского сельского округа не поступало.

Аппарат акима расположен в арендованном помещении на втором этаже здания спортивного комплекса «Управление физической культуры и спорта Акмолинской области, который не оснащен пандусом, кнопка вызова специалиста имеется.