Отчет о деятельности в сфере государственных услуг
ГУ «Отдел образования по Бурабайскому району
управления образования Акмолинской области»
за 2020 год для публичного обсуждения
Согласно Реестра государственных услуг ГУ «Отдел образования поБурабайскому району управления образования Акмолинской области» оказывает 23 услуги.
По итогам 2020 года количество государственных услуг составило -6187 , из них:
- в бумажной форме – 1177
- через веб-портал «Электронное правительство» - 4385
- через Государственную корпорацию – 625
Отдел образования по Бурабайскому районуоказывает 23 государственные услуги:
- Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации-855.
- Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования-1226.
- Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования-1752.
- Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования-18.
- Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования-921.
- Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-296.
- Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах57.
- Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования-0.
- Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании-33.
- Приём документов для перевода детей между организациями основного среднего, общего среднего образования675.
- Выдача справок по опеке и попечительству-7.
- Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей-14.
- Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних-32.
- Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния-0.
- Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста-22.
- Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей-10.
- Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям-2.
- Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей-6.
- Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей-0.
- Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание-0.
- Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования-0.
- Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных организаций дошкольного, среднего, технического и профессионального, послесреднего и дополнительного образования-12.
- Прием документов для прохождения процедуры присвоения и подтверждения квалификационных категорий педагогов республиканских подведомственных организаций образования-249.
В целях информированности населения на сайте отдела образования в разделе «Государственные услуги» размещены правила и стандарты государственных услуг в сфере образования. Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг во всех организациях образования размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционируетраздел «Государственные услуги», где размещены правила, стандартыпорядок обжалования, контактная информация. Для информирования населения о предоставлении государственных услуг в районе в течении 2020 года в городских СМИ отделом образования неоднократно были опубликованы соответствующие материалы(всего 23).
Ежемесячно в «Отдел мониторинга оказания государственных услуг и информационных технологий» предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу 23-х государственных услуг. За 2020 год нарушений сроков государственных услуг нет.
В ГУ «Отдел образования поБурабайскому району управления образования Акмолинской области» оформлен информационный стенд правил оказания государственных услуг. В целях эффективности и доступности в каждой организации образования функционирует «Уголок самообслуживания». Для повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг и Медиа-план по популяризации и информированию потребителей об оказании государственных услуг отделом и организациями образования на 2021 год. В отделе ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности оказания государственных услуг. С 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года жалоб от потребителей государственных услуг на местныеисполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Контроль за качеством оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг.
|
Сведения о заявителе жалобы
|
Суть жалобы
|
Орган (организация) рассмотревший жалобу и (или) принявший решение
|
Дата расмотрения
|
№ документа по тогам рассмотрения жалобы
|
Принятые решения
|
Сведения о пересмотенном принятом решении
|
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Отчет о деятельности в сфере государственных услуг
ГУ «Отдел образования по Бурабайскому району
управления образования Акмолинской области»
за 2020 год для публичного обсуждения
Согласно Реестра государственных услуг ГУ «Отдел образования поБурабайскому району управления образования Акмолинской области» оказывает 23 услуги.
По итогам 2020 года количество государственных услуг составило -6187 , из них:
- в бумажной форме – 1177
- через веб-портал «Электронное правительство» - 4385
- через Государственную корпорацию – 625
Отдел образования по Бурабайскому районуоказывает 23 государственные услуги:
- Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации-855.
- Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования-1226.
- Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования-1752.
- Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования-18.
- Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования-921.
- Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-296.
- Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах57.
- Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования-0.
- Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании-33.
- Приём документов для перевода детей между организациями основного среднего, общего среднего образования675.
- Выдача справок по опеке и попечительству-7.
- Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей-14.
- Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних-32.
- Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния-0.
- Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста-22.
- Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей-10.
- Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям-2.
- Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей-6.
- Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей-0.
- Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание-0.
- Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования-0.
- Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных организаций дошкольного, среднего, технического и профессионального, послесреднего и дополнительного образования-12.
- Прием документов для прохождения процедуры присвоения и подтверждения квалификационных категорий педагогов республиканских подведомственных организаций образования-249.
В целях информированности населения на сайте отдела образования в разделе «Государственные услуги» размещены правила и стандарты государственных услуг в сфере образования. Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг во всех организациях образования размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционируетраздел «Государственные услуги», где размещены правила, стандартыпорядок обжалования, контактная информация. Для информирования населения о предоставлении государственных услуг в районе в течении 2020 года в городских СМИ отделом образования неоднократно были опубликованы соответствующие материалы(всего 23).
Ежемесячно в «Отдел мониторинга оказания государственных услуг и информационных технологий» предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу 23-х государственных услуг. За 2020 год нарушений сроков государственных услуг нет.
В ГУ «Отдел образования поБурабайскому району управления образования Акмолинской области» оформлен информационный стенд правил оказания государственных услуг. В целях эффективности и доступности в каждой организации образования функционирует «Уголок самообслуживания». Для повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг и Медиа-план по популяризации и информированию потребителей об оказании государственных услуг отделом и организациями образования на 2021 год. В отделе ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности оказания государственных услуг. С 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года жалоб от потребителей государственных услуг на местныеисполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Контроль за качеством оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг.
|
Сведения о заявителе жалобы
|
Суть жалобы
|
Орган (организация) рассмотревший жалобу и (или) принявший решение
|
Дата расмотрения
|
№ документа по тогам рассмотрения жалобы
|
Принятые решения
|
Сведения о пересмотенном принятом решении
|
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|