Отчет деятельности ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния Бурабайского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год
Услугодатель: ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния Бурабайского района» расположен по адресу:
г.Щучинск, ул. Наурыз, 24, тел. 22899, e-mail: ozspburabai@yandex.kz; soczachita@bk.ru
ул. Ауэзова, 34, тел. 43525, е-mail: burabay.zags@mail.ru
В отделе оказывается 26 государственных услуг. Все услуги оказываются на бесплатной основе. В 2020 г. оказаны следующие государственные услуги:
|
№ п/п |
Наименование государственных услуг |
ВСЕГО количество оказанных государственных услуг (гр.5+гр.6+гр.7+ гр.8 +гр.9 по разрешительным документам), |
в том числе оказанных через: |
Количество обоснованных отказов |
Количество необоснованных отказов |
||||||
|
Государственную Корпорацию |
ПЭП (портал электронного правительства)) |
непосредственно через Государственный орган |
|||||||||
|
оказанных в бумажной форме |
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя |
через ГБД "Е-лицензирование" (заполнять только по разрешительным документам) |
выданных в электронном виде |
выданных в бумажном виде |
выданных в электронном виде |
выданных в бумажном виде |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
Государственные услуги в сфере социальной защиты и занятости населения |
9304 |
3648 |
1918 |
936 |
2802 |
0 |
51 |
9 |
0 |
0 |
|
|
1 |
Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов. |
69 |
9 |
60 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
Выдача справки о регистрации в качестве безработного. |
16 |
0 |
0 |
0 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
3 |
Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным. |
1770 |
0 |
8 |
0 |
1762 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4 |
Выдача направления на обучение основам предпринимательства по проекту «Бастау Бизнес». |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
Назначение государственной адресной социальной помощи. |
1024 |
0 |
0 |
0 |
1024 |
0 |
33 |
6 |
0 |
0 |
|
6 |
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов. |
547 |
0 |
55 |
492 |
0 |
0 |
3 |
2 |
0 |
0 |
|
7 |
Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений. |
10 |
10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
0 |
|
8 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью. |
72 |
72 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
9 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами. |
295 |
295 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
0 |
0 |
|
10 |
Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении. |
203 |
203 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения. |
29 |
29 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
12 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением. |
164 |
164 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
Оформление документов на обеспечение услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год. |
23 |
23 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому. |
129 |
128 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях). |
24 |
22 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
0
|
|
16 |
Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи. |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
Назначение жилищной помощи. |
31 |
0 |
31 |
0 |
0 |
0 |
15 |
1 |
0 |
0 |
|
18 |
Выдача удостоверения реабилитированному лицу. |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния. |
33 |
16 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния. |
916 |
362 |
554 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
Восстановление записей актов гражданского состояния. |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния. |
1686 |
1660 |
26 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
Аннулирование записей актов гражданского состояния. |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния. |
555 |
0 |
301 |
254 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния. |
196 |
158 |
24 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния. |
1509 |
494 |
839 |
176 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Все государственные услуги оказываются на основании утвержденных стандартов.
В 2019г. оказано всего 8209 государственных услуг, из них:
|
Государственную корпорацию |
ПЭП (портал электронного правительства) |
|
|
Оказанных в бумажной Оказанных в электронном виде форме через информационные системы услугодателя |
||
|
3117 |
522 |
3411 1159 |
|
38,0% |
6,4% |
41,6% 14,0% |
В 2020г. оказано всего 9304 государственные услуги, из них:
|
Государственную корпорацию |
ПЭП (портал электронного правительства) |
|
|
Оказанных в бумажной Оказанных в электронном виде форме через информационные системы услугодателя |
||
|
3648 |
1918 |
936 2802 |
|
39,2% |
20,6% |
10,1% 30,1% |
|
|
|
Диаграмма по оказанию государственных услуг |
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на сайтах акима района, отдела, на стендах в ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния Бурабайского района», акиматах сельских округов, поселкового округа Бурабай, аульного округа Атамекен. В районных средствах массовой информации, в социальных сетях и в прямом эфире опубликовано 27 статей и 3 выступления с охватом населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказании государственных услуг в количестве 708 подписчиков.
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг размещена на сайте акима района и отдела.
Для совершенствования процессов оказания государственных услуг:
6 государственных служащих прошли курсы повышения квалификации;
Для достижения плановых показателей и принимаемых мерах по повышению качества оказания государственных услуг 29-30 июня 2020 года прошла тех. учеба в режиме он-лайн сотрудников отдела, по вопросам оказания государственных услуг, с привлечением руководителей областного акимата и специалистов Агенства по делам государственной службы.
21.01.2020 года проведён семинар на тему « О запуске в пилотном режиме оказания государственных услуг в сфере РАГС по принципу экстерриториальности и государственной регистрации рождения ребенка, родившегося за пределами РК».
В процессе оказания государственных услуг специалисты отдела руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и стандартами.
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Огран (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг нет.