Отчет о деятельности
ГУ «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта Бурабайского района» по вопросам оказания государственных услуг
за 2022 году
1) Сведения об услугодателе: ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района» находится по адресу г.Щучинск, ул.Аблайхана д.34, каб.108, контактный телефон 8(71636)23055.
2) Информация о государственных услугах: ГУ «Отдел физической культуры, спорта и туризма Бурабайского района» оказывает две государственные услуги: 1. Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья. 2. Предоставление жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им. Данные государственные услуги оказываются бесплатно.
За 2022 год отделом было оказано 160 государственных услуг. Из них 150 единиц присвоение спортивных разрядов на основании ходатайств СДЮСШ г.Щучинск и заявлений тренеров областных филиалов спортивных школ. По индивидуальным заявлениям 7 заявителям присвоена квалификационная категория «судья по спорту», 3 заявителям присвоена тренерская категория.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сведения о порядке оказания государственных услуг размещены на официальной странице @sport.otdel_burabay в Instagram, а также на информационном стенде, находящимся в здании городского акимата по адресу г.Щучинск, ул.Аблайхана д.34, каб.108, контактный телефон 8(71636) 2-25-26. На интернет-ресурсе акима Бурабайского района опубликована вся необходимая информация по оказанию государственных услуг. На сайте в разделе «Государственные услуги» размещены утвержденный правила и регламента по оказанию данных государственных услуг, перечень необходимых документов, отчет о деятельности государственного органа по вопросам оказания государственных услуг, информация о порядке обжалования результатов оказания государственных услуг, инструкции о получении государственных услуг на государственном и межнациональном языках.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
На сегодняшний день публичные обсуждения рассматриваются на официальной странице отдела @sport.otdel_burabay в Instagram.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение 2022 года, в инстаграм странице отдела публикуется информация о государственных услугах оказываемых ГУ «Отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта Бурабайского района».
1) В 2022 году была произведена автоматизация процессов оказания государственных, все услуги доступны в электроном виде на портале Электронного правительства eGov.kz.
2) Мероприятия, направленные на повышения квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2022 году сотрудник отдела прошел курсы повышения квалификации.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В течении 2022 года при оказании государственных услуг ответственными специалистами отдела нарушений требований правил и регламента оказания государственных услуг не совершалось.
3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государствекнных услуг не выявлено.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2023 год, утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения государственных законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2023 год.
Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. То есть закреплена задача перехода к модели «сервесного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг.
Руководитель Д.Карсыбаева