Отчет
о деятельности по вопросам оказания государственных услуг КГУ «Центр занятости населения Бурабайского района» за 2022 год
Настоящий отчет составлен в соответствии со ст 31 Закона Республики казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», ст. 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также с целью информирования населения района о работе отдела. Основной задачей размещение данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости.
КГУ «Центр занятости населения Бурабайского района» оказывает 4 вида государственных услуг.
В 2022 году оказаны следующие государственные услуги:
|
№ |
Код услуги |
Наименование государственных услуг |
Всего (количество оказанных госуслуг) |
непосредственно оказанных услуг |
||||||||||
|
Государственная корпорация «Правительство для граждан |
Портал электронного правительства |
государственный орган |
||||||||||||
|
Бумажный вид |
Электронный вид через информационные системы услугодат без прямого контакта |
Электронный вид через информационные системы путем прямого контакта |
||||||||||||
|
Физ. лица |
Юр. лица |
Физ. лица |
Юр. лица |
Физ. лица |
Юр. лица |
Физ. лица |
Юр. лица |
Физ. лица |
Юр. лица |
Физ. лица |
Юр. лица |
|||
|
1 |
701001 |
Регистрация лиц, ищущих работу |
442 |
0 |
0 |
0 |
37 |
0 |
0 |
0 |
389 |
0 |
16 |
0 |
|
2 |
701003 |
Регистрация безработных |
404 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
373 |
0 |
31 |
0 |
|
3 |
701004 |
Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости |
370 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
303 |
0 |
66 |
0 |
|
4 |
706004 |
Выдача справки о регистрации в качестве безработного |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
ИТОГО |
1216 |
0 |
0 |
0 |
38 |
0 |
0 |
0 |
1065 |
0 |
113 |
0 |
||
Все государственные услуги оказывались согласно требований правил.
Наиболее востребованные государственные услуги это:
- Регистрация лиц, ищущих работу;
- Регистрация безработных;
- Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости.
Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
В целях доступности государственных услуг, информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном сайте акимата района, страницах Центра занятости населения в социальных сетях, вся необходимая информация для услугополучателей также размещена на стенде учреждения в общедоступном для обозрения месте, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.
В здании Центра занятости населения функционируют 2 уголка самообслуживания «E gov», которые оснащены необходимой оргтехникой для получения государственных услуг (компьютер, многофункциональное устройство, карт-ридер, видеокамера, микрофон и др.)
2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
За 12 месяцев 2022года проведено 6 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, из них: семинаров-совещаний, по вопросам качества оказания государственных услуг – 3, публикации в социальных сетях - 15, прямые эфиры в социальных сетях- 2. Всего охвачено населения более 7088 человек. Также представитель Центра занятости приняла участие на ярмарке государственных услуг.
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Согласно Правил «Об утверждении требований к унифицированному рабочему месту или терминальной системе государственных органов и местных исполнительных органов, а также компонентам объектов информационно-коммуникационной инфраструктуры» утвержденных Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 25 ноября 2019 года № 322/НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 27 ноября 2019 года № 19656 и Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, для повышения качества оказания государственных услуг в текущем году у всех сотрудников Центра занятости оказывающих государственные услуги были усилины мощности оперативного запоминающего устройства обновлена орг.техника.
Проведено 3 семинар - совещания по вопросам оказания государственных услуг.
В процессе оказания государственных услуг специалисты Центра занятости населения руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и утверждённых НПА.
Сроков нарушения оказания государственных услуг за текущий период, зафиксировано не было. Жалобы на оказание государственных услуг не поступали.
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Огран (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Директор Ж. Айтмаганбетова
Исп.: Д. Жетписова
Тел.:2-24-00