Отчет о деятельности ГУ «Отдел земельных отношений Бурабайского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
|
№ |
Сведения об услугодателе |
ГУ «Отдел земельных отношений Бурабайского района» |
|
1 |
Информация о государственных услугах |
|
|
Количество государственных услуг |
20 518 |
|
|
Через ЦОН |
7 |
|
|
На бесплатной |
20 515 |
|
|
платной основе |
3 |
|
|
В бумажной форме |
114 |
|
|
В электронной форме |
20 397 |
|
|
Количество утвержденных подзаконных НПА |
10 |
|
|
Наиболее востребованные гос.услуги |
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - «Постановка на очередь на получение земельного участка» - «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» |
|
|
Работа с услугополучателями |
||
|
2
|
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания гос.услуг |
Информация на интернет - ресурсе Бурабайского района, стендовый материал в здании аппарата акима города Щучинска, средства массовой информации. |
|
Меропритятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг |
Выступление онлайн
|
|
|
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг |
||
|
3 |
Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг |
Доступность в получении государственной услуги через уголок самообслуживания «Egov», сокращение сроков оказания государственных услуг, получение государственных услуг в электронной форме |
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг |
семинары – совещания, обучающий семинар |
|
|
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг |
Правила государственных услуг |
|
|
Контроль за качеством оказания государственных услуг |
||
|
4 |
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг |
4 (оказанных в электронном виде) |
Отчет
о деятельности ГУ «Отдел земельных отношений Бурабайского района» за 2022 год
Настоящий отчет составлен в соответствии с п. 5 ст. 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», пунктом 9 Правил формирования и предоставления отчета деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения Бурабайского района о работе ГУ «Отдел земельных отношений Бурабайского района». Основной задачей размещение данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости.
ГУ «Отдел земельных отношений Бурабайского района» оказывает 11 государственных услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться на интернет - ресурсе Бурабайского района, информационных стендах в здании аппарата акима города Щучинска. Для людей с ограниченными возможностями оборудованы санитарно - гигиенические комнаты, установлены рельефные тактильные обозначения путей движения, а также вход в здание акимата оснащен пандусом и наличием кнопки вызова.
Для получения государственных услуг на первом этаже в здании городского акимата функционирует помещение «сервисный акимат», также в данном помещении имеется уголок самообслуживания «Egov», который оснащен переферийными устройствами, такие как картридер, сканер, принтер, веб-камера, где услугополучатель может получить государственную услугу самостоятельно.
Проводится разъяснительная работа по повышению качества оказания государственных услуг через социальные сети и непосредственно при обращении граждан. В средствах массовой информации опубликовано статей о государственных услугах, оказываемых Отделом-13
Необходимо отметить, что результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является общая доступность в получении услугополучателем государственной услуги.
За 2022 год Отделом земельных отношений было оказано – 20 518 государственных услуг, в том числе:
«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» — 1080;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»— 233;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» (первый этап)—507;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» (второй этап)—429;
«Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ» — 2;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» (первый этап) —4;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» (второй этап) —3;
«Определение делимости и неделимости земельных участков»-3;
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» -30;
«Выдача окончательного решения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой» – 4;
«Постановка на очередь на получение земельного участка» – 18 157;
«Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель» - 0
«Продление срока аренды земельного участка» - 66
Своевременно предоставляются отчеты по внутреннему контролю за качеством предоставляемых услуг в отдел мониторинга оказания государственных услуг и информационных технологий аппарата акима Бурабайского района.
Указанные услуги оказываются через портал электронного правительства, Государственную корпорацию «Правительство для граждан», в бумажной форме.
Проведено семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций по вопросам качества оказания государственных услуг-1
Проведено 44 заседании земельной комиссии при акимате Бурабайского района.
Количество нарушений-жалоб на качество оказанных государственных услуг –4 (оказанных в электронном виде).
Источники поступления жалоб на качество оказания государственных услуг: от физических лиц
Обращаемся ко всем жителям района с просьбой принять активное участие в публичных обсуждениях с 01 марта по 30 марта текущего года.
Жителям района будет предоставлена возможность оставить предложения или замечания в окне «Комментарий».
Руководитель ГУ «Отдел земельных
отношений Бурабайского района» Н. Кабдинов
21.02.2022