Отчет
деятельности аппарата акима поселка Бурабай по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
|
№ |
|
|
|
1 |
Сведения об услугодателе |
КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» |
|
2 |
Информация о государственных услугах |
|
|
Количество государственных услуг |
10622 |
|
|
Через ПЭП |
10611 |
|
|
На бесплатной основе |
10622 |
|
|
В бумажной форме |
11 |
|
|
В электронной форме |
0 |
|
|
Количество утвержденных стандартов и регламентов гос.услуг |
5 |
|
|
Наиболее востребованные гос.услуги |
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка. 2. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов). 3. Постановка на очередь на получение земельного участка |
|
|
Работа с услугополучателями |
||
|
3 |
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания гос.услуг |
Информация на интернет - ресурсе Бурабайского района, стендовый материал в здании аппарата акима поселка Бурабай, средства массовой информации, разъяснительная работа посредством раздачи памятки. |
|
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг |
Обсуждения во время проведения сходов. |
|
|
Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг |
Разъяснительная работа во время подворного обхода, с заявителям |
|
|
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг |
||
|
4 |
Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг |
Доступность в получении государственной услуги |
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг |
Аппаратная учеба, семинары – совещания. |
|
|
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг |
Правила оказания государственных услуг |
|
|
Контроль за качеством оказания государственных услуг |
||
|
1 |
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг |
Жалоб по оказанию государственных услуг в аппарат акима поселка Бурабай не поступало. |
ОТЧЕТ
о деятельности в сфере оказания государственных услуг
КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» за 2022 год
Общие положения
Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» (далее КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района») является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере деятельности акима поселка. Осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативно-правовыми актами, Положением о коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района».
КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета в органах казначейства. По вопросам своей компетенции в установленном законодательством порядке принимает решения, оформляемые в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Функция КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» - информационно-аналитическое, организационно-правовое обеспечение деятельности акима поселка Бурабай, способствующее проведению государственной политики в создании благоприятных жизненных условий для повышения благосостояния жителей поселка.
КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» непосредственно производит оказание государственных услуг. В ведении акимата находится 5 видов государственных услуг:
- выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
- предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (первый этап, второй этап);
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) (первый этап, второй этап);
- постановка на очередь на получение земельного участка;
- продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
Согласно п.5 ст.23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», пункта 9 Правил формировнаия и предоставления отчета деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения поселка Бурабай о работе аппарата акима. Основной задачей размещения данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости.
Государственные услуги оказываются через КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района», Госкорпорацию «Правительство для граждан», а также через веб-портал «Электронного правительства»: www.e.gov.kz. Большинство государственных услуг оказываются через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».
Наиболее востребованными государственными услугами аппарата являются: приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов); выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
2022 год в сравнении с 2021 годом, в рамках государственных услуг КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» было оказано следующие виды государственных услуг:
- выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка в 2021 г.– 63 услуг, в 2022 г.– 47 услуги;
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) в 2021 г.– 156 услуг, в 2022 г. – 140 услуги;
- продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку в 2021 году – 0 услуг, в 2022 году – 7 услуг;
- постановка на очередь на получение земельного участка в 2021 году – 0 услуг, в 2022 году – 10424 услуг.
Анализ предоставления государственных услуг
в 2021 году в сравнении с 2022 годом
Работа, проводимая с услугаполучателями
КГУ «Аппарат акима поселка Бурабай Бурабайского района» проводилась работа по информированию услугополучателей посредством размещения актуальной информации о порядке оказания государственных услуг на информационном стенде о государственных услугах в здании акимата поселка Бурабай и на официальном сайте акима Бурабайского района по электронному адресу: burabay.akmo.gov.kz. Также в целях информирования населения о предоставляемых государственных услуг при подворном обходе по похозяйственному учету велись разъяснительные работы с населением по вопросам оказания государственных услуг.
Совершенствование процессов оказания государственных услуг
Постоянное совершенствование деятельности аппарата акима поселка Бурабай в сфере оказания государственных услуг производится за счет утвержденных стандартов оказания государственных услуг и непосредственно Закона Республики Казахстан «О государственных услугах».
Контроль за качеством оказания государственных услуг
В 2022 году проводился ежеквартальный внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. Показателем удовлетворенности потребителей государственными услугами, оказываемыми, в государственном органе явилось отсутствие жалоб услугаполучателей по вопросам оказания государственных услуг.
Аппаратом акима Бурабайского района ведется обязательный контроль за качеством оказания государственных услуг. Контроль осуществляемый уполномоченным органом нарушений не выявил. Жалоб со стороны услугаполучателей по оказанию государственных услуг в аппарат акима поселка Бурабай не поступало.
Аким поселка Бурабай С. Джалмуканов
Приложение к отчету
Информация о жалобах услугаполучателей по вопросам оказания государственных услуг по поселку Бурабай.
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
|
|
|
|
|
|
|