Отчет о деятельности ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Бурабайского района» за 2022 г.
|
№ |
Сведения об услугодателе |
ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Бурабайского района» |
|
1 |
Информация о государственных услугах |
|
|
Количество оказанных государственных услуг |
955 |
|
|
Количество госуслуг , через ГК «Правительство для граждан» |
1 |
|
|
На бесплатной |
955 |
|
|
платной основе |
0 |
|
|
В бумажной форме |
2 |
|
|
В электронной форме |
953 |
|
|
|
|
|
|
Наиболее востребованные гос.услуги |
Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования) |
|
|
Работа с услугополучателями |
||
|
2 |
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания гос.услуг |
Информация на интернет - ресурсе Бурабайского района, стендовый материал в здании акимата города Щучинска, средства массовой информации,уголок самообслуживания E-gov, разъяснительная работа посредством проведения прямых эфиров |
|
Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг |
Выступление онлайн |
|
|
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг |
||
|
3 |
Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг |
Доступность в получении государственной услуги через уголок самообслуживания «Egov», сокращение сроков оказания госуслуг, получение услуг в электронной форме |
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг |
семинары – совещания, обучающий семинар |
|
|
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг |
Правила и стандарты государственных услуг |
|
|
Контроль за качеством оказания государственных услуг |
||
|
4 |
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг |
1 (оказанная в бумажном виде), по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателя
|
Отчет о деятельности ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Бурабайского района» по вопросам оказания
государственных услуг за 12 месяцев 2022 год
ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Бурабайского района» (далее по тексту – Отдел) оказывает 6 (шесть) следующих государственных услуг:
Указанные услуги оказываются в бумажной форме, веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее — портал), через Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее — Государственная корпорация);
В Отделе надлежащим образом оформлены информационные стенды. При входе в здание имеется пандус.
В 2022 году в социальных сетях было опубликовано 10 выступлений о порядке и возможностях получения государственных услуг.
Также, ежемесячно осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых услуг в форме отчетов, в которых отображаются сведения о количестве оказанных услуг и число их потребителей.
За 2022 год отделом было предоставлено 955 услуг, в том числе:
За 2022 год отделом было вынесено 22 отказа в предоставлении государственной услуги все по государственной услуге «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»
Информация о жалобах услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг.
Руководитель
ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства
Бурабайского района» Ж. Дуйсенов