Отчет
о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» по итогам 2022 года
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района»
Месторасположение Акмолинская область, Буландынский
район, г.Макинск, улица Некрасова 19.
контактные телефоны 8 (71646) 2 23 06
2 26 58
2 10 67
Руководитель отдела Аяпбергенова Самал Амантаевна
Специалисты оказывающие
государственные услуги Сандыбаева Айнур Аманбаевна
Солтан Батима Базарханқызы
Балкенова Гульнара Рахматуллаевна Оспанова Азиза Алибековна
Рахметова Динара Кадыровна
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» оказывает 22 видов государственных услуг:
За 2022 год ГУ «Отделом занятости и социальных программ Буландынского района» было оказано 3238 услуг из них;
- Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее –Государственная корпорация) -199 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе.
- Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью, через ПЭП - 14 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов, оказаны в бумажном виде и через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему - 345 услуг на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» -50 услуг, через ПЭП – 14 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 184 услуг, через ПЭП – 44, через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 2 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении, через ПЭП – 1 услуга в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху, через ПЭП – 5 услуг в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 18 услуг, через ПЭП – 2 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 114 услуг, через ПЭП – 39 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 37 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 31 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 13 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Назначение жилищной помощи, через ПЭП – 9 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Регистрация смерти, через ПЭП – 363 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Восстановление записей актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 8 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 857 услуг, через ПЭП – 14 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Аннулирование записей актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 12 услуг, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменении, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 1 услуга, через ПЭП – 127, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 44 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 25 услуги, через ПЭП – 23 услуги, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 2 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
- Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, через «Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 137 услуги, через ПЭП – 409 услуги, электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 95 услуги, в электронной и бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами и правилами.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния»
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» и на сайте акима Буландынского района.
Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2022 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, проведена и проводится работа по следующим направлениям:
- в 2022 году были проведены 4 круглых стола, 5 – прямых эфиров, опубликованы 2 статьи в районную газету «BULANDY AQPARAT», в социальных сетях размещены 29-материалов, также пройдены курсы повышения кфалификации по вопросам оказания госуслуг – 1 человек.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведена до 20 марта 2023 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района», телефон: 8 (71646) 2 23 06, 2 26 58, 2 10 67.
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед: с 13.00 до 14.30, выходной день: суббота, воскресенье.
Руководитель отдела С.Аяпбергенова