Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Ульгинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год.

 

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима  Ульгинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг

за 2021 год.

 

1. Общие сведения:

 

1.Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима Ульгинского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, аул Ульги, улица Каримова 19, контактные телефоны 8/71639/ 2-51-07, 2-52-09.

Аким – Исмагамбетов Мурат Кабенович

Специалисты, оказывающие государственные услуги:

Омарова Фархат Ташеновна - главный специалист. 

 

            ГУ «Аппарат акима Ульгинского сельского округа» района Биржан сал оказывает пять видов государственных услуг.

Предоставление государственных услуг производится в соответствии с законодательством РК, Правилами и стандартами оказания государственных услуг на  платной и бесплатной основе:

1. Государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 272.
2. Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 272.
3. Государственная услуга  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан
   от 30 марта 2016 года № 151.
4. Государственная услуга «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного землепользования» оказывается на основании Приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.
5. Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом Заместителя Премьер - Министра Республики Казахстан – Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 24 января 2019 года№ 25.

 

В 2021 году оказано  три вида государственных услуг:

 

Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», оказывается, через портал электронного правительства  на бесплатной основе.

Всего оказано услуг-3  Услуга востребованная.

 

Государственная услуга  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», оказывается, через портал электронного правительства.

Форма оказания государственных услуг – электронная. 

Всего оказано услуг-8. Услуга востребованная.

 

Государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», оказывается, через АО Госкорпорацию «Правительство для граждан» на бесплатной основе.

Форма оказания государственной  услуги – электронная

Всего оказано услуг- 46. Услуга востребованная.

Количество государственных услуг, оказанных государственным органом  через ГБД «Е-лицензирование» - 11.

 

1. Работа с услугополучателями

 

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном портале акима района Биржан сал в разделе «Государственные услуги»

Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Ульгинского сельского округа и во всех государственных учреждениях округа. Имеется пандус, кнопка вызова, парковка, дорожный знак стоянки для лиц с ограниченными возможностями. В июне месяце была опубликована статья в  районной газете о государственной услуге «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации». В июле месяце по проекту «Адалдық көмек» на платформе «Сервисного акимата» с участием ответственных лиц был проведен прямой эфир по государственной услуге «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта». В августе месяце в районной странице «Instagram» опубликовано три статьи о правилах оказания государственных услуг «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов), «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта». В сентябре месяце в районной странице «Instagram» опубликована одна статья о правилах оказания государственной услуги «Постановка на очередь на получение земельного участка». Было проведено два совещания с главным инспектором акима района  по контролю  и анализу оказания государственных услуг района Биржан сал по оказанию государственных услуг. На здании акимата размещены информационные банеры. Имеется пункт самообслуживания к порталу egov.kz.

 

2.Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

По всем оказанным государственным услугам замечаний и предложений нет.

На постоянной основе проводится работа с жителями сельского округа по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов  на портале электронного правительства Республики Казахстан  egov.kz, в разделе «Правительство для граждан» - «Публичное обсуждение» и в средствах массовой информации, в социальных сетях Facebook, Instagram.

 

3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

          В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2021-2022 годы будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности правил оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации и в социальных сетях).

          На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей о порядке получения государственных услуг, как непосредственно в аппарате акима сельского округа, через портал электронного правительства  и Госкорпорацию " Правительство для граждан" в электронном формате. Имеется пункт доступа - самообслуживания к порталу «Е-gov», оказано 167 услуг.

Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало (приложение):

 

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
0	0	0	0	0	0	0

 

         В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ст.23 п.6 Закона РК от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» государственным учреждением  «Аппарат акима  Ульгинского сельского округа» в феврале-марте 2022 года будут проведены публичные обсуждения отчета деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг:  

          Отчет за 2021 год будет размещен на сайте акима района Биржан сал www.enbek-akmol.gov.kz – главное меню «Публичные обсуждения». Отзывы, отклики, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения в сфере оказания услуг можно разместить на специальном блоге на сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz  или по месту нахождения уполномоченного органа ГУ «Аппарат акима Ульгинского сельского округа» района Биржан сал в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Адрес:  Акмолинская область район Биржан сал, аул Ульги,  улица  Каримова 19, контактный телефон: 8 (71639) 25107, 8 (71639) 25209.