Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима города Степняк» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год.

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима  города Степняк» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг

за 2021 год.

1. Общие сведения:

 

1.Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима города Степняк» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, г.Степняк, улица Антаева 22/1, контактные телефоны 8/71639/ 2-22-11, 2-16-90.

Аким  Аутенов Азамат Касымович

Специалисты оказывающие государственные услуги:

Жахин Рустем Булатович - главный специалист

 

Общественные отношения в сфере оказания государственных услуг регулируются Законом  Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года                  № 88 «О государственных услугах».

ГУ «Аппарат акима города Степняк» района Биржан сал обеспечивают реализацию государственной политики по оказанию государственных услуг               в пределах своей компетенции.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 сентября 2021 года № 726, ГУ «Аппарат акима города Степняк» района Биржан сал оказывается 5 видов государственных услуг, в том числе:

-     в сфере земельных отношений – 5 видов государственных услуг;

 

Информация об оказанных государственных услугах в 2021 году

Всего оказано государственных услуг- 33 из них;  оказано через АО                           «Госкорпорации «Правительство для граждан» - 4 услуг,  через портал «электронного правительства» - 24 услуг, в бумажной форме - 5 государственных услуг, через информационную систему – 0

 

Государственные услуги в сфере земельных отношений

Оказано всего в 2021 году - 33 услуг, наиболее востребованными являются:

- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 272. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электроная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано – 3  услуг, является востребованной.

- «Предоставление земельного участка для строительства объекта                  в черте населенного пункта» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от от 27 марта 2015 года               № 270. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Форма оказания электроная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано услуг – 8, услуга востребованная.

- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся                      в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 марта 2016 года № 151. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электроная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано услуг – 21, услуга востребованная.

- «Постановка на очередь на получение земельного участка» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом Заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан –Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 24 января 2019 года № 25. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания через государственную корпорацию и в государственном органе. Всего оказано услуг – 0, услуга невостребованная.

- «Продажа земельного участка единовременно или в рассрочку» оказывается на основании стандарта государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания через Государственную корпорацию и в государственном органе. Всего оказано услуг – 1, услуга невостребованная.

 

1. Работа с услугополучателями

 

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном портале акима района Биржан сал в разделе «Государственные услуги»

Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании аппарата акима города Степняк

2.Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

По всем оказанным государственным услугам замечаний и предложений нет.

На постоянной основе проводится работа с жителями города  по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов  на портале электронного правительства Республики Казахстан  egov.kz, в разделе «Правительство для граждан» -«Публичное обсуждение».

3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2021-2022 годы будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг,                          по обеспечению доступности стандартов и регламентов государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг                                  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

            На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей о порядке получения государственных услуг, как непосредственно в аппарате акима города, так и через Госкорпорацию" Правительство для граждан", а так же в электронном формате. Имеется пункт доступа-самообслуживания к порталу «Е-gov».

Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб                     со стороны услугополучателей не поступало (приложение):

 

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
0	0	0	0	0	0	0

 

В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг государственным учреждением  «Аппарат акима города Степняк» в феврале-марте 2022 года будут проведены публичные обсуждения отчета деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг:

Отчет за 2021 год будет размещен на сайте акима района и в районных газетах «Еңбекшілдер жаршысы-Вести Енбекшильдерья». Отзывы, отклики, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения в сфере оказания услуг можно разместить на специальном блоге на сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz  или по месту нахождения уполномоченного органа ГУ «Аппарат акима города» района Биржан сал в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Адрес:  Акмолинская область район Биржан сал, город Степняк  улица  Антаева 22/1, контактный телефон: 8 (71639) 2-22-11, 8 (71639) 2-16-90.