Отчет о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг по итогам 2021 года

Отчет о деятельности  

ГУ «Отдел физической культуры и спорта» района Биржан сал

по вопросам оказания государственных услуг по итогам 2021 года

 

I. Общие сведения
1.Сведения об услугодателе - наименование организации
	ГУ «Отдел физической культуры и спорта» района Биржан сал
Месторасположение	Акмолинская область, района Биржан сал, г.Степняк, ул. Биржан сал 81,                                               контактные телефоны: 8(71639)2-13-58
Руководитель	Истаев Арман Сапаргалиевич
Специалисты оказывающие государственные слуги	Альжанов Диас Болатович

 

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях: В отчете о деятельностиместных исполнительных органов района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам местными исполнительными органами района, ГУ «Отдел физической культуры и спорта»

2) Инфрмация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законныхинтересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;

- Государственные услуги: ГУ «Отдел физической культуры и спорта» района Биржан сал оказывает 2 видов услуг.

- количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» 1 вида услуг,

- 2 вида услуг на бесплатной основе.

По итогам 2021 года количество оказанных государственных услуг составило 1:- через Госкорпорацию-1.

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

«Присвоение спортивных разрядов и категорий: второй и третий, первый, второй и третий юношеские, тренер высшего и среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, методист высшего и среднего уровня квалификации второй категории, судья по спорту».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стендах отдела, предоставляющих государственные услуги. На сайте акима района Биржан сал www.enbek-akmola.gov.kz., на странице Instagram и Fаcebook отдела,а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчет о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте на веб- портале «электронного правительства», на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуги повышения информированности услугополучателей в течение года проведено 1 круглых стола. Опубликовано 2 статьи в СМИ и социальных сетях Fаcebook госоргана -2.

В рамках проекта «Адал көмек» в социальных сетях акима района проводятся прямые эфиры сотрудниками госоргана для населения по разъяснению вопросов оказания востребованных услуг (всего 2 выступления).

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг зафиксировано не было.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2022 год, утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК  сфере оказания государственных услуг на 2022 год.

Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. То есть закреплена задача перехода к модели «сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
0	0	0	0	0	0	0

 

 

 

 

 

 

 

  

В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг государственным учреждением  «Отдел физической культуры и спорта» района Биржан сал в феврале-марте месяце 2022 года будут проведены публичные обсуждения отчета деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг: отчет за 2021 год будет размещен на сайте акима района и в районных газетах. Отзывы, отклики, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения в сфере оказания услуг можно разместить на специальном блоге на сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz  или по месту нахождения уполномоченного органа ГУ «Отдел физической культуры и спорта»  района Биржан сал в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

По адресу Акмолинская область, район Биржан сал, г. Степняк, ул. Биржан сал 81, контактный телефон: 8 (71639) 21358

 

 Электронный адрес:   enbek_fiz_sport@mail.ru