Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год.

1. Общие сведения:

 

1.Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима  Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Енбекшильдерское, улица  Орталык 22, контактные телефоны 8(71639) 3-10-63.

Аким: Мурзахметов Галымжан Аманжолулы

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Кустекова Зульфия Сериковна - делопроизводитель

            ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал оказывает семь  видов государственных услуг:

Государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»

Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»

Государственная услуга «Постановка на очередь детей дошкольного возраста
(до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации»

Государственная услуга  «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»

Государственная услуга  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»

Государственная услуга «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного землепользования»

Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка»

 

В 2020 году оказано  один  вид государственной услуги:

Государственная услуга  «Предоставление бесплатного подвоза  к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах». Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

  Всего оказано услуг-34. Услуга востребованная.

1. Работа с услугополучателями

 

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном портале акима района Биржан сал в разделе «Государственные услуги»

Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Енбекшильдерского сельского округа и во всех государственных учреждениях округа. Имеется кнопка вызова, дорожный знак стоянки для лиц с ограниченными возможностями. На здании акимата размещены информационные банеры. Имеется пункт самообслуживания к порталу egov.kz.

 

2.Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

По всем оказанным государственным услугам замечаний и предложений нет.

На постоянной основе проводится работа с жителями сельского округа по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов  на портале электронного правительства Республики Казахстан  egov.kz, в разделе «Правительство для граждан» - «Публичное обсуждение».

3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

          В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2020-2021 годы будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности правил оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации и в социальных сетях).

          На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей о порядке получения государственных услуг, как непосредственно в аппарате акима сельского округа, через портал электронного правительства  и  Госкорпорацию" Правительство для граждан" в электронном формате. Имеется пункт доступа- самообслуживания к порталу «Е-gov», оказано 49 услуг.

Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало (приложение):

 

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
0	0	0	0	0	0	0

 

          В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг государственным учреждением  «Аппарат акима Енбекшильдерского  сельского округа»  в феврале-марте 2021 года будут проведены публичные обсуждения отчета деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг:  

          Отчет за 2020 год будет размещен на сайте акима района Биржан сал. Отзывы, отклики, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения в сфере оказания услуг можно разместить на специальном блоге на сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz  или по месту нахождения уполномоченного органа ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского  сельского округа» района Биржан сал в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Адрес:  Акмолинская область район Биржан сал, село Енбекшильдерское,  улица  Орталык 22, контактный телефон: 8 (71639) 31063.

 

 Аким Енбекшильдерского

 сельского  округа                                                                   Мурзахметов Г.А.