Отчет о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

Отчет о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг

за 2025 год

 

Общие сведения
1. Сведения об услугодателе - наименование организации
	ГУ «Отделзанятости и социальных программ» района Биржан сал
Месторасположение	Акмолинская область, района Биржан сал, г. Степняк, ул. Биржан сал 76, контактные телефоны: 8(71639)2-13-62
Руководитель	Бейсенбаева Жадра Женисовна
Специалисты оказывающие государственные слуги	Бейсембаева Айнур Сагидолловна, Сейтказина Сандугаш Жасырбаевна, Омарова Алия Бейсенбаевна

         В отчете о деятельности государственного органа ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам.

• Информация о государственных услугах:

ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал оказывает всего 26 видов и подвидов государственных услуг.

В ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал   установлен 1 уголок самообслуживания «Egov. Всего количество государственных услуг, оказанных ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан за 2025 год - 611, в том числе оказанных через АО Госкорпорацию «Правительство для граждан»-30, через портал «электронного правительства» - 369, непосредственно через услугодателя – в бумажном виде -2 услуг, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему -210 услуг.

• Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

«Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту», «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением», «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами», «Назначение государственной адресной социальной помощи», «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью».

2.Работа с услугополучателями:

• Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на стендах организации, а также на официальном сайте акима района Биржан сал. На страницах Instagram и Fecebook акимата района и отдела.

• Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

• Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

 На площадке сервисного акимата проводились прямые эфиры сотрудниками госоргана для населения по разъяснению вопросов оказания востребованных услуг, проведены круглые столы со специалистами Государственной корпорации.

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

• Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2025 год жалоб о предоставлении государственных услуг не имелось.

• Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2025 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. Закреплена задача перехода к модели «сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг.

Для получения информации о предоставляемых государственных услугах вы можете позвонить по телефонам 87163922129, 87163921362 или обратится в ГУ «Отдел занятости и социальных программ» района Биржан сал, по адресу район Биржан сал, г. Степняк, ул. Биржан сал, д.76. 

 

Руководитель отдела                                                               Ж. Бейсенбаева