Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Макинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Макинского сельского округа»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг  за 2025 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях: Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима Макинского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Макинка, улица Кирова 80, контактные телефоны 8(71639) 2-81-23.

И.о.акима Макинского сельского округа Федоренко Светлана Викторовна

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Ташмагамбетова Гульмира Негметжановна

2) Информация о государственных услугах:

         ГУ «Аппарат акима Макинского сельского округа  оказывает шесть  видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование»;
4.  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Продление срока аренды земельного участка»
6. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;

Всего оказано  172 государственные услуги.

В аппарате акима сельского округа  установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov, оказано 237 электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»,«Получение ЭЦП удаленно», «Регистрация в базе мобильных граждан», «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация по месту жительства»,«Выдача справки с наркологической организации»,«Выдача справки с психоневрологической организации»,

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании аппарата акима Макинского сельского округа,  на странице Instagram и Fecebook  акима сельского округа.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Макинского сельского округа, на странице Instagram и Fаcebook акима округа.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно закона о «Государственных услугах»  проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества услуг в аппарате акима регулярно обновляется информация на стендах, информация о колличестве, предоставленных  государственных услуг информируется на всех сельских сходах. Проведён «День услугополучателя» с участием руководителей и специалистов отделов района Биржан сал.

На официальном сайте акима Макинского сельского округа района Биржан сал на странице  Fecebook  были размещены правила по государственным услугам: «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование»,  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»,   «Постановка на очередь на получение земельного участка», «Продление срока аренды земельного участка».  

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

Приложение

к отчету деятельности

 акимата Макинского сельского округа

по вопросам оказания

государственных услуг

 за 2025 год

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7

 

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга в 2025 году нарушений сроков оказания по государственным услугам не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности ознакомления с  правилами оказания и получения  государственных услуг (обновление информационных стендов, размещение правил  в социальных сетях и социальных группах округа, информирование населения на сельских сходах, проведение круглых столов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации). Контактный телефон 8 716 3928123.

 

 

И.о. акима Макинского сельского округа                           Федоренко С.В.