Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2025 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Краснофлотское, улица Енбек 7, контактные телефоны 8(71639) 2-33-05.

Аким  Ташимов Акылбек Капышевич

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Садуова Шолпан Егинбаевна

2) Информация о государственных услугах: ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал оказывает 6  видов государственных услуг:

1. Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого

назначения земельного участка »

2. Государственная услуга .«Продажа земельного участка в частную

собственность единовременно либо в рассрочку»

3. Государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки,

которые находятся в государственной собственности, не требующее  проведения торгов (конкурсов, аукционов)»

      4 . Государственная услуга "Предоставление земельного участка из земель поселка, села"          

5. Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка».
6. Государственная  услуга    «Продление  срока аренды  земельного участка»

Всего оказано 6 государственных услуг.

1. В аппарате акима села Краснофлотское установлен уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживания оказано 35 электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Выдача  информации о  поступлении и  движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда», «Информация  о  состоянии  накоплении и  взносах физического лица»,  «Справка об отсутствии (наличии)недвижимого имущества», «Справка  о  несудимости либо  отсутствии»,  «Справка о наркологических  больных»,  «Справка об отсутствии динамического наблюдения больных с  психологическими расстройствами», «Справка с  центра  «Фтизиопульмонологии»» о  туберкулезной  организации»,«ЭЦП  удаленно»,  «Выдача справки о  регистрации юридического лица, об учетной регистрации и  филиалов и  представительств», «Приём  документов для предоставления психологической поддержки в организациях образования»,

 

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима села Краснофлотское. На странице Instagram и Fаcebook  акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте,  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для  населения по государственным услугам. На странице Fаcеbook  аппарата акима села Краснофлотское ежеквартально в течение 2025 года  были размещены   36 материалов по видам государственных услуг:  «Предоставление земельного участка из земель   поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»,  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка»,  «Продление срока  аренды земельного участка» на государственном и русском языках.

В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества  на постоянной основе проводятся конференции посредством Zoom, семинар-совещания и разъяснения согласно  правил.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Выдача    решения    на   изменение   целевого    назначения земельного участка»,    «Приобретение    прав    на    земельные   участки,    которые    находятся   в  государственной        собственности,     не   требующее   проведения   торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа   земельного участка в  частную   собственность    единовременно либо в рассрочку» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 14 марта 2025 года № 82 и от 15 апреля 2025 №110 по услуге «Продление срока аренды земельного участка».

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2025 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2025 году нарушение сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности правил государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

 По  всем вопросам  оказании государственных услуг  звонить по  контактным номерам 8-716-39-2-33-05.

 

Аким  села Краснофлотское                                                                  А. Ташимов