Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2025 год

 

Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Ангал батыр, улица Жамбыла, 8, контактные телефоны 8 (716 39) 2 65 90.

Аким: Шокаев Нурлан Кадырбекович

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Шайзадаева Галия Маратовна

2) Информация о государственных услугах:

Государственное учреждение «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» оказывает 6 видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села».
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
3. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в Государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка».
6. «Продление срока аренды земельного участка»

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Всего оказано государственных услуг- 2, из них; через портал «электронного правительства» - 2 услуги.

«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - оказывается на основании правил государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электронная (частично автоматизированная) и бумажная.   Всего оказано услуг – 2.

По уголку самообслуживания «E-gov» наиболее востребованные: «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация по месту жительства», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача справки с психоневрологической организации», «Получение справки о пенсионных отчислениях», «Получение ЭЦП удаленно».

Через уголок самообслуживания «E-gov» оказано 129 электронных услуг.  

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа». На страницах Instagram и Fаcebook акима района, аппарата акима Ангалбатырского сельского округа, а также по телефонам Единого контакт              - центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

Предусмотрены уголок самообслуживания к порталу «Еgov.kz», диспансер для воды, информационный стенд и другие необходимые условия для комфортного обслуживания населения.

Имеется пандус, кнопка вызова, тактильные полосы для слабовидящих.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте, на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества услуг регулярно обновляется информация на стендах, информация о количестве, предоставленных государственных услуг оглашается на всех сельских сходах.

В 2025 году был проведён «День услугополучателя», в котором приняли участие представители отдела земельных отношений и отдел занятости и социальных программ. В ходе мероприятия жителям были даны разъяснения по порядку получения государственных услуг, предоставлены консультации и ответы на актуальные вопросы.

На официальном сайте акима Ангалбатырского сельского округа района Биржан сал на странице Facebook были размещены правила по государственным услугам: «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка», «Продление срока аренды земельного участка».  

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1).Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года       № 287.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2025 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2025 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения качества в сфере оказания государственных услуг будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

 

 

Аким

Ангалбатырского сельского округа                                               Н. Шокаев