Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2025 год

 

                                1.Общие положения

1) Сведения об услугодателях:

Сведения об услугодателе: наименование организации Государственное учреждение  «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Енбекшильдерское, улица Орталык строение 22, контактные телефоны 8(71639) 3-10-63.

Аким Сыздыков Муратбек Кабидуллович.

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Ултанова Нургуль Серетаевна.

 2) Информация о государственных услугах:

         ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал оказывал 6  видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Предоставление  земельного участка из земель поселка , села»;
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
6. «Продление срока аренды земельного участка»

В аппарате акима Енбекшильдерского сельского округа установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov».

Через уголок самообслуживания «E-gov» оказано 371  электронных услуг.    

«Получение ЭЦП удаленно», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Получение справки о пенсионных отчислениях»,  «Прикрепление  к  медицинской организации,  оказывающей  первичную медико - санитарную помощь»,  «Выдача  справки  об отсутствии  (наличии) недвижимого имущества»,  «Регистрация  по  месту  жительства». 

 «Выдача архивных справок», «Выдача справки об отсутствии динамичных наблюдений наркологических больных», «Выдача справки о наличии сведений с центра психического здоровья (психиатрия)», «Выдача документов о прохождении повышения квалификация и сертификационных курсов кадров отрасли здравоохранения», «Выдача сведений о привлечение к административной ответственности», «Выдача сведений на заявление на выдачу на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос зданий и сооружений), «Выдача сведений коррупционного преступления», «Выдачи сведений о не состоянии на динамическом наблюдении больных туберкулезом», «Выдача сведений о перерегистрации  юридического лица»

Всего оказано государственных услуг - 11, из них  через  портал «электронного правительства»  - 11 услуги:

1. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения  торгов                  (конкурсов, аукционов)» - оказывается  на основании правил  государственной  услуги  утвержденного приказом Министерства  сельского хозяйства  Республики Казахстан  от 14 марта 2025 года № 82 Государственная услуга оказывается  на бесплатной  основе.  Форма  оказания  электронная ( частично автоматизированная ) и бумажная.

 Всего оказано 8 услуг: 6 услуг- (1-этап), 2 услуг – (2-этап)

2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - оказывается на основании правил  государственной  услуги  утвержденного приказом Министерства  сельского хозяйства  Республики Казахстан  от 1 октября  2020 года №301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений». Государственная услуга оказывается  на бесплатной  основе. 

Форма  оказания  электронная ( частично автоматизированная ) и бумажная. Всего оказано 3 услуг.

2. Работа с услугополучателями

          1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

  Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Валихановского сельского округа. размещены на информационном баннере. На странице Instagram и Fаcebook акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414. Предусмотрены уголок самообслуживания к порталу egov.kz, диспансер для воды, информационный стенд и другие необходимые условия для комфортного обслуживания населения. Имеется пандус, кнопка вызова.

        2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

          Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

        3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

   Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. На официальном сайте Енбекшильдерского сельского округа   района Биржан сал на странице Facebook и Instagram  были  размещены  статьи по государственной услуге  «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,  «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка»,    «Продление срока аренды земельного участка»

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания

государственных услуг

1. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственной услуги «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» внесены изменения и дополнения в приказ Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 , «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 14  марта  2025 года  № 82 и от 15 апреля  2025 года №110 по услуге «Продление срока  аренды земельного участка»

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
5. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2025 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2025 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).По всем вопросам оказания государственных услуг  звонить  по контактному номеру  8(71639)31063.

 

 

Аким                                                                                               М. Сыздыков