Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год.

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское»

 района Биржан сал по вопросам оказания   

государственных услуг

                                                   за 2024 год.

 

1. Общие положения

           1) Сведения об услугодателях: В отчете о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам местным исполнительным органом.

Наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Краснофлотское, улица Енбек, строение 7, контактные телефоны 87163923305

Аким села Краснофлотское:  Ташимов Акылбек Капышевич

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Садуова Шолпан Егинбаевна

 

2) Информация о государственных услугах:

 Аппарат акима села Краснофлотское оказывает 6 видов услуг:

1. «Предоставление      земельного      участка     из    земель   посёлка,    

           села».

2. «Выдача решения     на    изменение    целевого    назначения        

     земельного  участка».

3. «Продажа земельного участка в  частную   собственность 

          единовременно либо в рассрочку».

4. «Приобретение прав    на    земельные   участки,    которые     

          находятся    в    государственной        собственности,     не   требующее  

          проведения   торгов (конкурсов, аукционов)».

5. «Постановка на     очередь     на     получение      земельного       

           участка».

6. «Продление срока аренды земельного участка».

  3)Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Всего оказано государственных услуг- 0.  

В аппарате акима села Краснофлотское функционирует уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживания оказано 67 электронных услуг, а  также на  социальной странице «Facebook» «Аппарат акима села Краснофлотское» была размещена ссылка на прохождения опроса по уровню удовлетворенности оказания государственных услуг. Наиболее востребованные электронные услуги:

 

«Справка о наличии (отсутствии) недвижимого имущества», «Справка по поступлению денежных средств вкладчика», «Справка с психоневрологического учреждения», «Справка с наркологического учреждения», «Справка о наличии (отсутствии) судимости», «Справка с противотуберкулезной организации», «Получение ЭЦП удаленно», «Регистрация в БМГ».

2. Работа с услугополучателями

 1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стенде местного исполнительного органа, предоставляющего государственные услуги, а  также на  социальной странице «Facebook» «Аппарат акима села Краснофлотское». На сайте акима района  Биржан сал www.enbek-aqmola.gov.kz., на странице Instagram и Fecebook акима района, а также по телефонам Единого контакт - центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

 2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещается на сайте и на интернет ресурсе акима района, на интернет ресурсе ГУ, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

 3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

 Согласно закона  «О государственных услугах» проводятся разъяснительные  работы  для  населения  по  государственным  услугам.  На    страницах  Instagram  и Fаcebook аппарата акима  села Краснофлотское   в течении 2024 года были размещены 40 статей по государственным услугам: «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села», «Выдача    решения    на   изменение   целевого    назначения земельного участка», «Продажа  земельного участка в  частную   собственность    единовременно либо в рассрочку», «Приобретение    прав    на    земельные участки,   которые    находятся    в  государственной     собственности,     не   требующее   проведения   торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка  на очередь на получение земельного  участка», «Продление срока аренды земельного участка».

 

От 1 августа 2023 году № 287 были введены изменения по гос.услуге «Строительство в черте населенного пункта» изменена на «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» и «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».

    

2 Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

  В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача    решения    на   изменение   целевого    назначения земельного участка»,    «Приобретение    прав    на    земельные   участки,    которые    находятся   в  государственной        собственности,     не   требующее   проведения   торгов (конкурсов, аукционов)» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг зафиксировано не было.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2024 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, в 2024 году будут исполнены все плановые показатели.

Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. Закреплена задача перехода к модели «Сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг. По всем возникшим вопросам обращаться по телефону: 87163923305

 

 

Аким села Краснофлотское                                         Ташимов А.К.