Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Валихановского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Валихановского сельского округа»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2024 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Сведения об услугодателе: наименование организации Государственное учреждение  «Аппарат акима Валихановского сельского округа» района Биржан сал.

Место расположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Шокан Уалиханов, улица Ленина строение 2, контактные телефоны 8(71639) 3-13-19.

Аким Шакиров Нурбек Аманжолович

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Оспанова Канат Кубайдоллиновна.

            2) Информация о государственных услугах:

 ГУ «Аппарат акима Валихановского сельского округа» района Биржан сал оказывал шесть  видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
6. «Продление срока аренды земельного участка»

Всего оказано – 4. В аппарате акима Валихановского сельского округа установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживания «E-gov» оказано 74  электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Получение ЭЦП удаленно», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Получение справки о пенсионных отчислениях»,  «Прикрепление  к  медицинской организации,  оказывающей  первичную медико - санитарную помощь»,  «Выдача  справки  об отсутствии  (наличии) недвижимого имущества», «Регистрация  по  месту  жительства».                    

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации                            о порядке оказания государственных услуг.

 Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Валихановского сельского округа. размещены на информационном баннере. На странице Instagram и Fаcebook акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414. Предусмотрены уголок самообслуживания к порталу egov.kz, диспансер для воды, информационный стенд и другие необходимые условия для комфортного обслуживания населения. Имеется пандус, кнопка вызова.

 2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно, закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. На официальном сайте Акима село Шокан Уалиханов  района Биржан сал на странице Facebook и Instagram  были  размещены  статьи по государственной услуге  «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» , «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,  «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»,  «Постановка на очередь на получение земельного участка»,   «Продление срока аренды земельного участка».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

 1) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг , предусматривающее оказание государственной услуги «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» внесены изменения и дополнения в приказ Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 , «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года  № 287.  Оказание государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» за 2024 год  было оказано  4 государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2024 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2024 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг , по обеспечению доступности государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

По всем вопросам оказания государственных услуг  звонить                                   по контактному номеру  87163931319

 Аким Валихановского

сельского округа                                                           Н. Шакиров