Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Бирсуатского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

 

                                                           Отчет

 о деятельности ГУ «Аппарат  акима   Бирсуатского  сельского округа»     

       района Биржан  сал  по вопросам оказания государственных услуг              

                                                          за 2023 год

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима Баймырзинского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Бирсуат, улица Биржан сал 10/1, контактные телефоны 8 (716 39) 2 62 06.

Аким:  Мурсалимов Сайран Тапешевич

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Рахимжанова Аяужан Амангельдиновна

           2) Информация о государственных услугах:

ГУ «Аппарат акима Бирсуатского сельского округа» оказывает 5 видов государственных услуг:

1. «Предоставление  земельного      участка     из    земель   посёлка, села».
2. «Выдача    решения     на    изменение    целевого    назначения    земельного 

      участка».

3. «Продажа  земельного участка в частную   собственность    единовременно

          либо в рассрочку».

4. «Приобретение  прав    на    земельные   участки, которые    находятся    в     

          Государственной собственности, не   требующее   проведения   торгов

          (конкурсов, аукционов)».

5. «Постановка    на     очередь     на     получение      земельного        участка».

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

         Всего оказано государственных услуг- 5, из них; через портал «электронного правительства» -4 услуг, 1 услуга через НАО Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

         - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - оказывается на основании правил государственной услуги утвержденного приказом   Министра   сельского хозяйства Республики Казахстан

от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электроная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано услуг – 4, услуга востребованная.

- «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» -  оказывается на основании правил государственной услуги утвержденного приказом   Министра   сельского хозяйства Республики Казахстан

от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электроная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано услуг – 1.

По уголку самообслуживания «E-gov» наиболее востребованные: «Прикрепление  к  медицинской организации,  оказывающей  первичную медико - санитарную помощь»,  «Выдача  справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация  по  месту  жительства», «Выдача  справки  с  наркологической    организации»,   «Выдача    справки   с   психоневрологической    организации»,    «Получение    справки    о    пенсионных

отчислениях», «Получение ЭЦП удаленно».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании ГУ «Аппарат акима Бирсуатского сельского округа» и на информационном баннере.На страницах Instagram и Fаcebook акима района, аппарата акима Бирсуатского сельского округа, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Через уголок самообслуживания «E-gov» оказано 107 электронных услуг.  

Согласно закона  «О государственных услугах» проводятся разъяснительные  работы  для  населения  по  государственным  услугам.  На  официальном  сайте   акима  района Биржан сал,  на страницах  Instagram  и Fаcebook в мае 2023 года была размещена  статья по  государственной услуге «Постановка  на очередь на получение земельного  участка». Также на страницах  Instagram  и Fаcebook аппарата акима Бирсуатского сельского округа были размещены статьи по государственным услугам «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села», «Выдача    решения    на   изменение   целевого    назначения земельного», «Продажа  земельного участка в  частную   собственность    единовременно либо в рассрочку», «Приобретение    прав    на    земельные участки,   которые    находятся    в  государственной     собственности,     не   требующее   проведения   торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка  на очередь на получение земельного  участка».

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1).Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача    решения    на   изменение   целевого    назначения земельного участка»,    «Приобретение    прав    на    земельные   участки,    которые    находятся   в  государственной        собственности,     не   требующее   проведения   торгов (конкурсов, аукционов)» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2023 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения качества в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).        В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ст.23 п.6 Закона РК от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» местным исполнительным органами в феврале - марте 2024 года будут проводиться организационные мероприятия:

      - размещение в средствах массовой информации отчеты о деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг;

        - проведение публичных обсуждения отчетов и размещение заключения   об итогах проведения публичных отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год (согласно постановлению акимата района Биржан сал № А-2/14                         от  05 февраля 2024 года). 

        На сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz,  – в разделе «Отчеты                                       по государственным услугам», а также  в социальной сети «Facebook» района Биржан сал размещены отчеты уполномоченных органов акимата района в сфере оказания государственных услуг за 2023 год с обратной связью.

 

 

 

Аким Бирсуатского сельского округа                            Мурсалимов С.Т.