Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2023 год

 

Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Ангал батыр, улица Жамбыла, 8, контактные телефоны 8 (716 39) 2 65 90.

И.о. акима: Шайзадаева Галия Маратовна

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Шайзадаева Галия Маратовна

2) Информация о государственных услугах:

Государственное учреждение «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» оказывает 5 видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села».
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
3. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в Государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка».

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Всего оказано государственных услуг- 2, из них; через портал «электронного правительства» -2 услуги.

«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - оказывается на основании правил государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электронная (частично автоматизированная) и бумажная.   Всего оказано услуг – 1.

«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»- оказывается на основании правил государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания электронная (частично автоматизированная) и бумажная. Всего оказано услуг – 1, услуга востребованная.

По уголку самообслуживания «E-gov» наиболее востребованные: «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация по месту жительства», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача справки с психоневрологической организации», «Получение справки о пенсионных отчислениях», «Получение ЭЦП удаленно».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании ГУ «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа» и на информационном баннере. На страницах Instagram и Fаcebook акима района, аппарата акима Ангалбатырского сельского округа, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Через уголок самообслуживания «E-gov» оказано 165 электронных услуг.  

Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. На официальном сайте акима района Биржан сал, на страницах Instagram и Fаcebook в октябре 2023 года была размещена статья по государственной услуге «Постановка на очередь на получение земельного участка». Также на страницах Instagram и Fаcebook аппарата акима Ангалбатырского сельского округа были размещены статьи по государственным услугам «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка».

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1).Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года       № 287.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2023 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения качества в сфере оказания государственных услуг будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).        В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ст.23 п.6 Закона РК от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» местным исполнительным органами в феврале - марте 2024 года будут проводиться организационные мероприятия:

      - размещение в средствах массовой информации отчеты о деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг;

        - проведение публичных обсуждения отчетов и размещение заключения   об итогах проведения публичных отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год (согласно постановлению акимата района Биржан сал № А-2/14                         от  05 февраля 2024 года). 

        На сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz,  – в разделе «Отчеты                                       по государственным услугам», а также  в социальной сети «Facebook» района Биржан сал размещены отчеты уполномоченных органов акимата района в сфере оказания государственных услуг за 2023 год с обратной связью.

 

 

 

И.о. акима

Ангалбатырского сельского округа                                           Г.М. Шайзадаева