Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Ульгинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Отчет

о деятельности ГУ «Аппарат акима Ульгинского сельского округа»

района Биржан сал по вопросам оказания

государственных услуг за 2023 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях: В отчете о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акимаУльгинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам местным исполнительным органом.

2) Информация о государственных услугах:

- количество государственных услуг: 5 услуг, оказываемых аппаратом акима сельского округа:

1. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа земельного участка, ранее предоставленного в землепользование, в частную собственность»;
4. «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка».

Всего в течение 2023 года государственные услуги, на платной основе не предоставлялись.

Всего оказано государственных услуг - 54 из них; через портал "электронного правительства" - 53 услуг, в бумажной форме через канцелярию -  1 услуга.

Через отдел района Биржан сал по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Акмолинской области обращений от услугополучателей заявлений не поступило.

Через ГБД «Е-лицензирование» поступило - 53 заявлений, в том числе от физических лиц - 48, от юридических лиц – 3.

«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 41, в том числе юридических лиц – 6.

«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 6, в том числе от физических лиц – 6.

«Продажа земельного участка, ранее предоставленного в землепользование, в частную собственность» - 1, в том числе от физических лиц – 1.

В аппарате акима села установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov». Через угол самообслуживания оказано 84 электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 «Получение ЭЦП удаленно», «Регистрация в базе мобильных граждан», «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация по месту жительства», «Перевыпуск ЭЦП», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача справки с психоневрологической организации».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Для информирования населения по вопросам оказания государственных услуг размещены на стенде местного исполнительного органа, предоставляющий государственные услуги. На странице Instagram и Fecebook акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно Закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам.

На официальной странице  «Facebook» «Үлгі ауылдық округінің әкімдігі» за 2023 год было опубликовано: 13 информационных статей по государственным услугам.

В июле месяце в районной странице «Fecebook» опубликована 5 статей о правилах оказания по государственным услугам «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка».

В октябре месяце в районной странице «Fecebook» опубликована 5 статей о правилах оказания по государственным услугам «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка».

В ноябре месяце в районной странице «Fecebook» опубликована 3 статьи о правилах оказания по государственным услугам  «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» изменена на государственную услугу «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году, нарушений сроков оказания государственных услуг не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения качества в сфере оказания государственных услуг будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).        В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ст.23 п.6 Закона РК от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» местным исполнительным органами в феврале - марте 2024 года будут проводиться организационные мероприятия:

      - размещение в средствах массовой информации отчеты о деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг;

        - проведение публичных обсуждения отчетов и размещение заключения   об итогах проведения публичных отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год (согласно постановлению акимата района Биржан сал № А-2/14                         от  05 февраля 2024 года). 

        На сайте акима района www.enbek-akmol.gov.kz,  – в разделе «Отчеты                                       по государственным услугам», а также  в социальной сети «Facebook» района Биржан сал размещены отчеты уполномоченных органов акимата района в сфере оказания государственных услуг за 2023 год с обратной связью.

 

 

 

Аким Ульгинского сельского округа                                              Р. Абжанова