Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Макинского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

. Общие положения

1) Сведения об услогодателях: Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима Макинского сельского округа» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Макинка, улица Кирова 80, контактные телефоны 8(71639) 2-81-23.

Аким -  Кошкимбаев Жанат Сагиндыкович

Специалист, оказывающий государственные услуги:

Ташмагамбетова Гульмира Негметжановна

2) Информация о государственных услугах:

         ГУ «Аппарат акима Макинского сельского округа оказывает шесть видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование»;
4.  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
6. «Продление срока аренды земельного участка»

Всего оказано 90 государственных услуг.

В аппарате акима сельского округа установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov, оказано 264 электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Выдача справки подтверждающей прнадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи», «Подача заявления на АСП», «Получение ЭЦП удаленно», «Регистрация в базе мобильных граждан», «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Регистрация по месту жительства», «Регистрация рождения ребёнка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача справки с психоневрологической организации»,

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании аппарата акима Макинского сельского округа, размещены на информационном баннере.  На странице Instagram и Fecebook акима района,  а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима Макинского сельского округа, размещены на информационном баннере. На странице Instagram и Fаcebook акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно закона о «Государственных услугах»  проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества услуг в аппарате акима проводились круглые столы, регулярно обновляется информация на стендах, информация о колличестве, предоставленных  государственных услуг оглашается на всех сельских сходах.

На официальном сайте акима района Биржан сал на странице Instagram и Fecebook  были размещены статьи по государственной  «Постановка на очередь на получение земельного участка»

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

Приложение

к отчету деятельности

 акимата Макинского сельского округа

по вопросам оказания

государственных услуг

 за 2022год

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
Ахметова Г.С.	Отказ отдела земельных отношений района Биржан сал в утверждении земельно-кадастрового плана	РГУ «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы»	26.12.2022	Распоряжение № 95 от 26.12.2022	Предоставить земельный участок	-
Велькер Т.В.	Отказ отдела земельных отношений в утверждении земельно-кадастрового плана	РГУ «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы»		Распоряжение № 96 от 26.12.2022	Предоставить земельный участок

 

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности стандартов  государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

 

 

Аким Макинского сельского округа                                                 Ж.Кошкимбаев