Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год.

1. Общие положения

• Сведения об услогодателях: Сведения об услугодателе – наименование организации: государственное учреждение  «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал.

       Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Енбекшильдерское, улица Орталык дом 22, контактные телефоны 8 (71639) 31063.

       Аким сельского округа - Нурмуканов Аян Жаксылыкович

       Специалист, оказывающий государственные услуги:

Ескендиров Каиргельды Амангельдыулы.

            2) Информация о государственных услугах: ГУ «Аппарат акима Енбекшильдерского сельского округа» района Биржан сал оказывает шесть видов государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
6. «Продление срока аренды земельного участка».

       В аппарате акима сельского округа установлен 1 уголок самообслуживания «E-gov. Через уголок самообслуживания оказано 198 электронных услуг.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

       «Получение ЭЦП удаленно», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Выдача справки об административных правонарушениях» «Выдача справки с психоневрологической организации», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача справки с тубдиспансера», «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», «Получение справки о пенсионных отчислениях».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

       Информация  о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в здании  Государственного Учреждения «Аппарата акима Енбекшильдерского сельского округа», а также размещены на информационном баннере на улице возле здания.

       На странице Instagram и Fаcebook акима района и Енбекшильдерского сельского округа, а также по телефонам Единого контакт – центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

       Предусмотрены уголок самообслуживания к порталу egov.kz, возле уголка имеется диспансер для воды, информационный стенд и другие необходимые условия для комфортного обслуживания населения. Для лиц с инвалидностью имеется кнопка вызова, также в здании установлены тактильные полосы для слабовидящих.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

       Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте  на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

       Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. Аким сельского округа Нурмуканов А.Ж. провел прямой эфир по государственной услуге «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

       В сентябре 2022 года на официальном сайте акима района Биржан сал и на сайтах Енбекшильдерского сельского округа на странице Facebook и Instagram была размещена 1 статья по государственной услуге  «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

       За 2022 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

       Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

       В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности стандартов и регламентов государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

 

 

Аким сельского округа                            Нурмуканов А.Ж.