Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима села Аксу» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

1. Общие положения

1) Сведения об услогодателях:

Сведения об услугодателе - наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима села Аксу» района Биржан сал.

Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Аксу, улица Желтоксан 7, контактный телефон 8(71639) 2-11-10.

Аким - Нурашева Асель Сайлауовна

2) Информация о государственных услугах: Государственным учреждением «Аппарат акима села Аксу» района Биржан сал оказываются следующие виды государственных услуг:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
6. «Продление срока аренды земельного участка».

В аппарате акима села Аксу расположен уголок доступа «E-gov», который оснащен необходимыми устройствами (принтер, сканер, картридер и веб-камера). Через уголок самообслуживания оказано 60 электронных услуг.

Имеется информационный баннер мобильного приложения электронного правительства «E-gov Mobile».

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.      

          «Получение ЭЦП удаленно», «Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Выдача справки с психоневрологической организации», «Выдача справки с наркологической организации», «Выдача информации о  состоянии пенсионных накоплений», «Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества ФЛ», «Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости», «Выдача сведений по учетам Комитета по правовой статистике о совершении лицом административного нарушения», «Выдача архивных справок».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информация о порядке предоставления государственных услуг размещена на стенде в здании  аппарата акима cела Аксу, размещены на информационном баннере. На странице Instagram и Fаcebook акима района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещаются на сайте на интернет ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. На официальном сайте акима района Биржан сал на странице Facebook и Instagram была размещены статьи по государственной услуге «Предоставление земель,ного участка для строительства объекта в черте населенного пункта».

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2022 год нареканий и жалоб со стороны услугополучателей о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга по услугам в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

4. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг  будет продолжена работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг, по обеспечению доступности стандартов и регламентов государственных услуг (обновление информационных стендов), по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг  и по популяризации получения электронных услуг (опубликование материалов в средствах массовой информации).

 

Аким села Аксу                                                                           А. Нурашева