1) Сведения об услугодателях: В отчете о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год (далее – Отчет) включены сведения по оказанным государственным услугам местным исполнительным органом.
Наименование организации: государственное учреждение «Аппарат акима села Краснофлотское» района Биржан сал.
Месторасположение: Акмолинская область, район Биржан сал, село Краснофлотское, улица Енбек, строение 7, контактные телефоны 87163923305
Аким села Краснофлотское: Ташимов Акылбек Капышевич
Специалист, оказывающий государственные услуги:
Садуова Шолпан Егинбаевна
2) Информация о государственных услугах:
Аппарат акима села Краснофлотское оказывает 6 видов услуг:
села».
земельного участка».
единовременно либо в рассрочку».
находятся в государственной собственности, не требующее
проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
участка».
3)Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Всего оказано государственных услуг- 0.
В аппарате акима села Краснофлотское функционирует уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживания оказано 67 электронных услуг, а также на социальной странице «Facebook» «Аппарат акима села Краснофлотское» была размещена ссылка на прохождения опроса по уровню удовлетворенности оказания государственных услуг. Наиболее востребованные электронные услуги:
«Справка о наличии (отсутствии) недвижимого имущества», «Справка по поступлению денежных средств вкладчика», «Справка с психоневрологического учреждения», «Справка с наркологического учреждения», «Справка о наличии (отсутствии) судимости», «Справка с противотуберкулезной организации», «Получение ЭЦП удаленно», «Регистрация в БМГ».
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стенде местного исполнительного органа, предоставляющего государственные услуги, а также на социальной странице «Facebook» «Аппарат акима села Краснофлотское». На сайте акима района Биржан сал www.enbek-aqmola.gov.kz., на странице Instagram и Fecebook акима района, а также по телефонам Единого контакт - центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Отчеты о деятельности государственного органа для публичных обсуждений размещается на сайте и на интернет ресурсе акима района, на интернет ресурсе ГУ, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Согласно закона «О государственных услугах» проводятся разъяснительные работы для населения по государственным услугам. На страницах Instagram и Fаcebook аппарата акима села Краснофлотское в течении 2024 года были размещены 40 статей по государственным услугам: «Предоставление земельного участка из земель посёлка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка», «Продление срока аренды земельного участка».
От 1 августа 2023 году № 287 были введены изменения по гос.услуге «Строительство в черте населенного пункта» изменена на «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» и «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».
2 Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В Правила государственных услуг, предусматривающее оказание государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» внесены изменения и дополнения в приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг зафиксировано не было.
2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2024 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, в 2024 году будут исполнены все плановые показатели.
Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. Закреплена задача перехода к модели «Сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг. По всем возникшим вопросам обращаться по телефону: 87163923305
Аким села Краснофлотское Ташимов А.К.